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    1. 七田真早期教育:商家態(tài)度消極拖延處理投訴
      2022-05-23 15:05
      來源: 深圳市消費者委員會

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      七田真早期教育:商家態(tài)度消極拖延處理投訴

      人工智能朗讀:

      投訴來源:南山區(qū)消費者委員會

      投訴對象: 思可教育投資開發(fā)(深圳)有限公司(實際經(jīng)營名稱:七田真早期教育)

      消費者要求:退款

      投訴內(nèi)容:

      多名消費者反映,其在該商家的海上世界門店處購買早教培訓(xùn)課程,但該門店于2021年11月份底停業(yè)。商家稱可以把課程轉(zhuǎn)到深圳灣門店,若消費者不同意,要求退款,則需要扣除一筆高額的手續(xù)費。

      南山區(qū)消委會接到消費者投訴后,聯(lián)系消費者及商家核實情況。工作人員多次聯(lián)系商家,但商家態(tài)度消極,多次不接電話,拖延處理投訴。截至發(fā)稿前,商家仍未開始處理投訴。經(jīng)查,該企業(yè)法人為失信被執(zhí)行人,商家注冊地址:深圳市南山區(qū)粵海街道濱海社區(qū)海天一路19、17、18號軟件產(chǎn)業(yè)基地4棟2層,商家海上世界門店地址:深圳市南山區(qū)招商街道工業(yè)三路1號南海意庫夢工廠大廈內(nèi)第二層的第2-09商鋪。

      南山區(qū)消委會今年至今接到消費者對該公司的投訴29宗。

      在此,深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網(wǎng)及微信公眾號、深圳信用網(wǎng)、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經(jīng)營者的消費評價指數(shù)。

      (該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可,不得轉(zhuǎn)載!)

      [編輯:蔡凱伊]