投訴來源：福田區(qū)消費者委員會
投訴對象： 深圳市佰思貿易有限公司
投訴人：杜先生
消費者要求：按時發(fā)貨，賠償損失
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
本人因居家辦公需要，在詳致旗艦店購買了一個65W電腦用快充插頭，但商家先以快遞停發(fā)為由拒絕發(fā)貨，后商家要求加錢才能發(fā)貨。在我拒絕后，商家又以疫情防控為由，拒絕發(fā)貨。后面用虛假發(fā)貨的方式，來規(guī)避平臺對其不按時發(fā)貨的處罰。
福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，聯系消費者及商家核實情況。經調解，商家同意賠償消費者200元，消費者同意此調解方案。后消費者多次向我會反映商家未按約定履行協議。后經我會多次調解，商家多次口頭承諾退款，均未履行。我會于2022年3月21日再次聯系商家，商家明確表示拒絕履行調解協議。經查，該商家已于2022年3月22日被列入經營異常名錄，注冊地址：深圳市福田區(qū)福田街道福山社區(qū)濱河大道5022號聯合廣場A座1703－F18。
在此，深圳消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載?。?/p>
