2019年，5G成為年度熱詞，萬物互聯(lián)的時代，5G技術(shù)+人工智能持續(xù)推進，新零售場景如何構(gòu)建？

施曉光：非常榮幸辦理本次大會，大家都是零售行業(yè)的發(fā)展，在這里講零售有一點班門弄斧，我們研究5G花了大量的時間和精力，我們說華為的首席推廣大師川普是居功之偉，下面我和大家講講因為今天是新零售的大會，大家都是新零售的專家，所以我還是講講5G，講講我們通訊人看新零售發(fā)展的未來。

確實過去的時代應(yīng)該說是我們講所有的行業(yè)包括新零售的專家，整個的零售業(yè)已經(jīng)非常的智慧，作為一個普通的用戶，我覺得現(xiàn)在出門不用帶錢包，只要帶一個手機就可以，不管是微信還是支付寶就可以解決所有的事情。這個確實是已經(jīng)改變了我們的生活，我們說移動的通訊推動所有的產(chǎn)業(yè)發(fā)生了巨大的變化，我相信感受過的人都知道科技的力量對于社會的推動是非常大的，到了5G時代我記得我剛剛說了我們研究5G技術(shù)的時候也是認為5G行業(yè)從整個社會行業(yè)的改變顯性上不直觀，但是會有一些底層的變化，包括對于行業(yè)的變化。

應(yīng)該說5G能力的全面提升是一個從修路到筑城的過程，運營商的三家公司全球來講都是非常強大的，但是行業(yè)里面三家公司其實都是管道商，我們賣的其實就是一個管道，所有的行業(yè)來講影響并不大，還被各種價格壓制。所以運營商在4G和以前的時代都是非常被動，5G會以全新的價格和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)會有4G10倍的速度實現(xiàn)業(yè)務(wù)部署，并且實現(xiàn)我們講的修路到筑城的數(shù)字化演進。所以5G的幾大特性這里也可以講一下，我們說5G的能力指標綜合考慮了我們的速率和時延等八項關(guān)鍵指標，并且有三大場景，大家對于5G有研究的話都可以知道，通俗的講就是超高速的帶寬和低時延的響應(yīng)速度和海量的連接，這三個對于應(yīng)用的推動都有一個非常大的幫助。

應(yīng)該說5G已經(jīng)成為經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎，這個是為什么特郎普這么重視這個事情的原因，美國沒有抓住幾個機會對于它的產(chǎn)業(yè)都有一個巨大的損失，所以美國會攻擊我們引以為豪的5G時代的科技企業(yè)華為，中國從2016年開始中央在各種工作會議上都強調(diào)了5G的發(fā)展，我們中央政府已經(jīng)非常明確重視5G對于產(chǎn)業(yè)的推動，這個也是技術(shù)的斗爭變成了國家之間的斗爭。這個是我們目前國內(nèi)的各行各業(yè)大家全力發(fā)展5G的最高指示，現(xiàn)在已經(jīng)5G6月6日正式發(fā)牌，現(xiàn)在的現(xiàn)狀是5G還在不斷的迭代和發(fā)展，我說的是技術(shù)，現(xiàn)在的5G組網(wǎng)有兩種，一個是SA，一個是NSA，5G是一個獨立的核心網(wǎng)，它的性能會有一個非常大的提升，現(xiàn)狀是我們叫做NSA非獨立組網(wǎng)，現(xiàn)在全球號稱已經(jīng)運營5G的基本上都是采用的NSA組網(wǎng)，就是我們的核心網(wǎng)部分還是用的4G，核心網(wǎng)的性能相對SA組網(wǎng)會有一個大的差距。

這個也是國內(nèi)以華為為首的科技公司正在推進5G核心網(wǎng)的落地，我們講國內(nèi)的三家公司也正在快速的推進這樣的工作，預(yù)計在今年的下半年或者是明年就可以讓5G核心網(wǎng)上線，這樣對于5G技術(shù)的應(yīng)用又是一個跨越的發(fā)展。

我們講講5G的核心技術(shù)，我們說到三大特性和三大場景，就是高帶寬和低時延和大連接，三個都是大家可以看到的，5G還有幾個優(yōu)勢，一個是毫米波通信，一個是大規(guī)模天線，這個時候我們要做什么？我們要把這兩個結(jié)合起來，做一些場景化的特殊的覆蓋，提高我們頻譜的效率，提升我們傳輸?shù)乃俾屎蛶挘胲囕v高速行駛道路就要修寬，所以這兩個要結(jié)合起來做技術(shù)的推動。

剛才這兩個還是層覆蓋相關(guān)的東西，和業(yè)務(wù)和應(yīng)用可能大家感受不到相關(guān)性，但是還有兩個技術(shù)，這個是所有行業(yè)都翹首期盼的叫做網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計算，這個是干什么的？我們通俗講要想車輛高效的運行，就要對整個的車道進行分流的管理，現(xiàn)在的高速公路都是分享式的，我可以隨意的變換。這樣就造成了交通事故和擁堵，如果我全部隔離是獨立的，就沒有堵塞的可能了，這個是一個簡單的比喻，或者是我們坐飛機的時候，材料里面寫到各個艙位你是VIP還是經(jīng)濟艙的分開，各自領(lǐng)域做一些服務(wù)，比如我們可以做金融切片和公安切片和新零售切片，互相之間是獨立的網(wǎng)絡(luò)資源進行實現(xiàn)。這樣的話既保證了資源有效的使用，也確保了安全，這個應(yīng)該說是5G里面對行業(yè)有最大變化的技術(shù)。

另外還有一個是邊緣計算，其實這個不是一個新的技術(shù)，這個概念早就有了，為什么說到5G里面被重新提出來，因為說實在話，說明到攝像頭，大家都知道很多公司我們國內(nèi)的幾個巨頭都有邊緣計算攝像頭，就是把算法放到了攝像頭后面，這個是硬件集成，確實是可以提升性能，但是問題是成本非常高，運維麻煩，我的算法要升級，我要做一些運維方面的操作，我有可能要做硬升級，所以成本很高，運維難度大，全部云化的話又終端和云之間的鏈路太長，時延解決不了。

以前沒有什么辦法，以前可能會用一些網(wǎng)絡(luò)路由的技術(shù)解決，但是5G時代我們把邊緣計算重新做了思考，把邊緣放在我們的核心網(wǎng)和我們的基站，比如我們會展中心有一個基站實現(xiàn)5G的覆蓋，我們把一個邊緣計算的節(jié)點放在旁邊，站內(nèi)就有一個閉環(huán)，不管是人臉識別的算法還是其他的應(yīng)用，我都可以通過這樣的方式實現(xiàn)。這樣就不需要在云端做數(shù)據(jù)的傳輸了，這樣的話對于應(yīng)用的性能有一個大大的提升，這樣整個鏈路響應(yīng)的效率就上了一個檔次，簡單的應(yīng)用就可以實現(xiàn)了。

后面我們有一些簡單的思考，就是零售領(lǐng)域邊緣計算如何結(jié)合。剛才我講的都是和5G的一些核心的技術(shù)，我分享了5G到底是什么，在這個行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)該說是5G有三大技術(shù)特點和四個核心技術(shù)，這個是5G的基礎(chǔ)能力，配合ABCDE，A就是AI，我這里不闡述了，也就是人工智能和云計算，包括4K、8K、VR大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈和5G結(jié)合，就可以為整個的行業(yè)賦能。不管是哪個行業(yè)結(jié)合都有一個巨大的變化，大家可以看到我們講的我這個材料里面提到各種的應(yīng)用各個行業(yè)都有變化。

我們講的和新零售相關(guān)的什么？我們現(xiàn)在講講eMBB在新零售還有什么變化，我們講到增強帶寬上行和下行的概念，下行現(xiàn)在1個G到800M是非常正常的，上行目前是60到80，也可以做到120M，這樣媒體類的直播就非常的順暢。我們的門店需要一些更大的帶寬做視頻的直播或者是展現(xiàn)的時候，這個里面也有一些VR、AR技術(shù)，大家說的網(wǎng)紅帶貨我們可以VR的方式來實現(xiàn)。

當然貨品的陳列我們也可以做一些貨品的清點，這個是我們用eMBB和技術(shù)結(jié)合的新思考。說到低時延和新零售的關(guān)系，今天的展會我還沒有看，我大概了解了一下都和無人貨柜有關(guān)系。之前我們自己在南京做了幾個測試，都是和無人貨柜相關(guān)的，都是刷臉付以及貨物通過圖像機器識別的方式來識別，這個過程首先這個商業(yè)模型成功與否我不判斷，技術(shù)上原來是用4G，刷臉開門的過程是5—6秒，這個和它設(shè)計這個產(chǎn)品的初衷有了變化，我們說開門的時候要和開自己家的的冰箱一樣，這個是所有人理想的狀態(tài)，這個時候我們的合作伙伴用4G也發(fā)現(xiàn)這個問題沒有辦法解決。

之后我們用了5G，應(yīng)該是用5G做了一個測試，把接入模式變成了5G，由5秒縮短到3秒以內(nèi)，這個感覺是略微的等待就可以開門，我們做優(yōu)化就可以做到自己家冰箱的感覺。并且他們利用了機器識別的方式清點客戶拿了什么樣的貨物，這里需要快速的把數(shù)據(jù)傳到云端，云端再推給用戶，我們換了5G之后，最關(guān)鍵的其實就是圖像往云端傳送的過程。用了5G我們實現(xiàn)了16秒以內(nèi)的過程，也沒有經(jīng)過客戶端的優(yōu)化，所以說優(yōu)化的話可能會壓縮到10秒以內(nèi)，用戶的感受會好很多。

應(yīng)該說這個是低時延這個領(lǐng)域的應(yīng)用，還有現(xiàn)在社會上看到的刷臉付，現(xiàn)在刷臉付的應(yīng)用還不是非常多，整個的商業(yè)形態(tài)都像掃碼付一樣存在的，目前的4G和3G是無法承受這樣的壓力的，只有5G才有可能。

5G除了低時延我們還有大連接可以實現(xiàn)，大連接就是海量的機器的通訊和低功耗的設(shè)備，5G發(fā)展的現(xiàn)階段大連接的業(yè)務(wù)我們還不作為我們研究的重點，過去一些形態(tài)的研究一樣，這一步必然會實現(xiàn)，就是時間的問題，當它實現(xiàn)的時候，整個的形態(tài)會有一個巨大的變化，我們各種的消費都可以廣泛的在我們的5G網(wǎng)絡(luò)里面實現(xiàn)，成本和功耗都可以更加低。

我們不講萬物互聯(lián)，我們可以講萬貨互聯(lián)，這樣我們一些場景化的思考會更加豐富，服務(wù)客戶的方式和方法就會更加豐富，這個是新零售的領(lǐng)域?qū)＜宜伎嫉模覀儾欢嗾f。

我們過去除了研究簡單的應(yīng)用，我們還和一些機構(gòu)交流，包括最近和萬達我們說大型商業(yè)綜合體用5G怎么做，首先我們認為一定可以實現(xiàn)的就是邊緣計算，大型的商業(yè)綜合體設(shè)置一個節(jié)點，把里面所有的算法全部匯聚到一個節(jié)點，比如所有的安防，還有車輛的服務(wù)還有精準營銷以及人臉識別等等這些算法的應(yīng)用都可以匯聚到一個節(jié)點，這樣的話我的整個網(wǎng)絡(luò)就會非常的簡單，其實就是利用5G建立了一個企業(yè)專網(wǎng)，我的數(shù)據(jù)不需要出這個節(jié)點直接在這個云端節(jié)點就可以完成，性能就提高了非常高。

我們的蘇寧領(lǐng)導也說他希望更加高效，門店的每一個角落和視頻都是AI智能巡店，把可能存在的問題用算法解決，讓效率和性能都得到提高，就是巡店和監(jiān)控加起來做，這個方法也非常好，結(jié)合我們的邊緣計算整個網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)就會非常的簡單，這個領(lǐng)導也和我講一個門店光布線就要7萬塊錢的成本，后面還有維護，等等一系列的工作，其實是增加了復(fù)雜性和維護的成本以及運營的成本。我們講至少運營的成本可以做提升，我們認為一個大型綜合體就和一個小型的智慧城市差不多，所以我們認為在綜合體里面應(yīng)該把邊緣計算這樣的一個特殊的技術(shù)在節(jié)點里面可以做一個廣泛的應(yīng)用，里面設(shè)計的各種的場景我們比如蘇寧和萬達都可以做深入和廣泛的研究，聯(lián)合做這樣的一個新的模型。

我們講講無人門店，其實這個模式在過去4G時代已經(jīng)大面積推廣了，5G時代我們?yōu)槭裁从种v？我剛才說了人臉識別的應(yīng)用還有門店里面的一些貨物識別，包括客戶的行為識別結(jié)合我們專家們講的千人千面的一些大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)這個應(yīng)用進來了之后我所有的畫面都可以做提升和改善，我對于整個門店的數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊缶头浅８?，我不可能為了一個門店我拉一個200—300M的帶寬，我用5G畢竟是無線的，它是根據(jù)需求發(fā)展流量，用戶進來我才有流量發(fā)生，我的業(yè)務(wù)和通訊的相關(guān)性不會無效的消耗我的運營成本，應(yīng)該說在無人門店我們認為可以有更多的工作，還有超低時延的應(yīng)用還有大連接的應(yīng)用，可以把我們門店里面各種的設(shè)備全部聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)更加智能的門店。

無人貨柜我們說到就是無人門店的縮小版，里面更多的就是你拿了什么貨物，以及怎么快速的結(jié)算，用我們的5G就是掃臉付，把你所有的數(shù)據(jù)用最低的時延傳到云端，計算之后返回給用戶扣費。其實作為一個用戶，我所要的新零售其實就是我走進一個商店隨便拿一個貨物就可以走開，不需要排隊或者掃碼，我希望的就是充分的信任，我拿完了就走了，該付款的我相關(guān)的技術(shù)都可以付款。日本就講了這么一個場景，當然前提是人的信任體系要非常完善。

最后是網(wǎng)紅帶貨，我們認為5G和網(wǎng)紅帶貨的相關(guān)性最大，現(xiàn)在的網(wǎng)紅帶貨是普通的攝像頭做的，或者是普通的手機，今天早上我還建議我的一個朋友，他做玉石銷售也是線上，我說你換更好的攝像頭拍你的產(chǎn)品，比如你的吊墜你可以更好的展現(xiàn)出來品質(zhì)，在網(wǎng)紅直播里面賣口紅的案例，這個是非常經(jīng)典的，我用更加清晰的攝像頭來拍你口紅的色彩，用戶會感覺更加真實。我們知道攝像頭越清晰就越真實，并且我們可以VR直播，我們可以把你現(xiàn)場所有的全息的景象復(fù)原出來，讓觀眾有一種沉浸式的感覺，這樣就會刺激你購買的欲望。

把你整個的現(xiàn)場3D展現(xiàn)之后，用戶會有更全面的認識，當然成本會更高，但是我們相信目前這幾個方面是比較容易實現(xiàn)的，并且成本并不高，我和網(wǎng)紅公司也聊過，他們也認為非常好，希望可以用高清的視頻把網(wǎng)紅呈現(xiàn)到用戶棉線。

之后我們講講物流，我們講到物流不是純粹的物流，我們和一些公司做了探討，應(yīng)該說這個是一個全新的商業(yè)模型，一些酒店里面已經(jīng)有售賣機器人，你下單之后這個機器人就可以把東西送到你的房間。并且已經(jīng)有了應(yīng)用，這個模型能不能進入社區(qū)，我們聽到領(lǐng)導說社區(qū)區(qū)域倉的概念，這個倉可以小型的機器人結(jié)合，其實方式有很多，無人機最大的問題我可以和大家講不要信賴無人機做物流，無人機送貨這個事情要問公安，因為我最近研究無人機，我們認為空中飛行的事情不是那么簡單的，技術(shù)上很容易實現(xiàn)，但是是管制的問題。我們認為地面上跑的機器人沒有問題，這樣的話你就可以快速實現(xiàn)我們的全新的零售的模型。

應(yīng)該說剛才講的這些都是我們基于一些5G的技術(shù)做的探討，包括新的技術(shù)5G怎么發(fā)展，中國聯(lián)通也會依托全新的網(wǎng)絡(luò)與新零售的大咖和企業(yè)聯(lián)合推動整個行業(yè)的發(fā)展，謝謝大家。