投訴對象：深圳市合智興機(jī)器人教育培訓(xùn)有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會  

消費者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在該機(jī)構(gòu)購買機(jī)器人課程，商家在未告知消費者的情況下停止?fàn)I業(yè)，消費者剩余課程未退款，無法聯(lián)系到商家。

龍華區(qū)消委會于1月15日前往該公司所在地龍華區(qū)民治街道新牛社區(qū)錦繡江南二期4號2243開展現(xiàn)場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司已停止?fàn)I業(yè)，且門上貼有員工拖欠工資的仲裁公告。隨后龍華區(qū)消委會工作人員多次電話聯(lián)系商家均無法與其取得聯(lián)系。訴求：退款。

2019年9月9日至9月17日，消委會接到消費者對該公司的投訴共計12宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）