投訴對象：深圳市西文教育信息咨詢有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會  

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該機(jī)構(gòu)購買青少年英語培訓(xùn)課程，商家在未告知消費(fèi)者的情況下停止?fàn)I業(yè)且停業(yè)前仍然收取學(xué)員學(xué)費(fèi)，消費(fèi)者剩余課程未退款，無法聯(lián)系到商家協(xié)商退款。

深圳市消委會工作人員現(xiàn)場調(diào)查，該商家已停止?fàn)I業(yè)，法定代表人何啟勝無法成功聯(lián)系。訴求：退款。

市消委會近一天接到消費(fèi)者對該公司投訴43宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）