投訴對(duì)象：途游旅行網(wǎng) 

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退還飛機(jī)票款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱(chēng)）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在途游旅行網(wǎng) （http://qa.qdea.ltd/）訂購(gòu)飛機(jī)票，商家遲遲未出票，消費(fèi)者在網(wǎng)站上申請(qǐng)退票后，收到商家短信提示7個(gè)工作日原路徑退回，現(xiàn)今已過(guò)商家承諾時(shí)效，消費(fèi)者遲遲未收到退款，多次撥打商家電話(huà)無(wú)人接聽(tīng)。市消委會(huì)工作人員多次聯(lián)系商家無(wú)果，現(xiàn)今該網(wǎng)站鏈接已無(wú)法打開(kāi)。訴求：退還飛機(jī)票款。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司投訴5宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載?。?/span>