投訴人：楊先生

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

投訴對(duì)象：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司

投訴要求：退套餐

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人楊先生訴稱）

本人于5月1日在該處辦理了88元的無(wú)限流量套餐，用了10G網(wǎng)絡(luò)以后，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)被限速（降到2G-3G），感覺(jué)上當(dāng)受騙，曾與賣家協(xié)商無(wú)果。現(xiàn)訴求：退套餐。

市消委會(huì)本周接到該公司投訴57宗，上周50宗，環(huán)比增長(zhǎng)率為14%，2018年1月1日至今總投訴1596宗。

(該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載!)