從2019年3月1日開始，證券賬戶可以不用到現(xiàn)場(chǎng)辦理了。

中國證券登記結(jié)算有限責(zé)任公司（下稱中國結(jié)算）日前給券商下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范證券賬戶銷戶業(yè)務(wù)的通知》（下稱《通知》），對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)開戶的投資者必須提供見證銷戶或網(wǎng)上銷戶的便利，自2019年3月1日起實(shí)施。也就是說，證券銷戶以后可以不用到證券部現(xiàn)場(chǎng)辦理了。當(dāng)然，線下現(xiàn)場(chǎng)開戶的投資者，就不一定允許非現(xiàn)場(chǎng)銷戶了。

據(jù)了解，非現(xiàn)場(chǎng)開戶包括見證開戶和網(wǎng)上開戶，對(duì)應(yīng)的非現(xiàn)場(chǎng)銷戶方式也包括見證銷戶和網(wǎng)上銷戶。

《通知》自2019年3月1日起開始實(shí)施，中國結(jié)算要求各證券公司做好相關(guān)業(yè)務(wù)和技術(shù)準(zhǔn)備工作。

《通知》的出臺(tái)具有一定的背景，中國結(jié)算表示，近年來投資者對(duì)于證券公司辦理證券銷戶業(yè)務(wù)的投訴量居高不下，在投訴中反映出證券公司辦理銷戶業(yè)務(wù)流程繁瑣、辦理不規(guī)范、周期長(zhǎng)、途徑單一，無故額外收費(fèi)等問題。

具體流程來看，對(duì)于投資者提出的網(wǎng)上銷戶申請(qǐng)，券商應(yīng)當(dāng)比照公司現(xiàn)行的網(wǎng)上開戶方案制定網(wǎng)上銷戶流程，在通過密碼校驗(yàn)、公安聯(lián)網(wǎng)核查等方式確認(rèn)投資者真實(shí)身份的基礎(chǔ)上，通過視頻見證方式準(zhǔn)確了解投資者網(wǎng)上銷戶申請(qǐng)的真實(shí)意愿，并為其辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)。

根據(jù)《證券賬戶管理規(guī)則》第二十八條規(guī)定，券商在接到投資者銷戶申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在與該證券賬戶相關(guān)的業(yè)務(wù)了結(jié)后兩個(gè)交易日內(nèi)辦理完畢，不得無故拒絕或拖延。

按照中國結(jié)算發(fā)布的《關(guān)于調(diào)整證券賬戶業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》要求，券商不得向投資者收取銷戶費(fèi)用。

中國結(jié)算表示，2019年3月1日后，對(duì)于投資者投訴未按《通知》要求或其他原因無故拒絕、拖延為投資者辦理證券賬戶銷戶手續(xù)的證券公司，一經(jīng)查實(shí)，將視情節(jié)處罰。

投資者需要注意的是，融資融券賬戶、衍生品合約賬戶等仍需要現(xiàn)場(chǎng)辦理銷戶，對(duì)此券商可以提供異地通柜受理的便利條件，并對(duì)于老年人、殘疾人、臥床病人等行動(dòng)不便的特殊群體，盡量提供見證銷戶等便利措施。（記者 鐘國斌）