深圳新聞網(wǎng)2025年9月26日訊（記者 林秋穎）近日，M206線公交車調(diào)度室接到市民周先生的來電表揚(yáng)，稱贊M206線公交師傅劉德智及車隊(duì)工作人員，幫他找回了裝有重要物品的斜挎包，解了燃眉之急。

事情要從周先生的一次乘車經(jīng)歷說起。當(dāng)時，他乘坐M206線粵B09707D公交車，上車后，因?qū)Ｗ⒖词謾C(jī)，便將斜挎包隨手放在身旁空置座椅上。直至抵達(dá)目的地下車后，他才發(fā)現(xiàn)包不慎遺落在車上。這只包里不僅有貴重手機(jī)，還裝有身份證件、學(xué)歷證件等重要物品，一旦丟失將帶來極大麻煩，周先生當(dāng)即撥打公交客服電話求助。

客服電話轉(zhuǎn)接到車隊(duì)后，隊(duì)管人員第一時間行動，根據(jù)周先生提供的乘車信息，通過班次上下車時間精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)車輛（粵 B09707D），并立即向當(dāng)班的劉德智師傅發(fā)送語音提醒，告知其在車廂內(nèi)尋找遺失的斜挎包。接到提醒后，劉師傅迅速在車內(nèi)排查，很快找到了周先生遺落的包。

隨后，周先生順利到車隊(duì)領(lǐng)回了失物，他連聲向車隊(duì)工作人員和劉德智師傅表達(dá)感謝，稱贊公交團(tuán)隊(duì)高效負(fù)責(zé)、心系乘客，用實(shí)際行動溫暖了市民出行路。