深圳新聞網(wǎng)2025年9月26日訊（記者 湯莎）近年來，不法中介以“代理維權(quán)”“退還息費”“征信修復(fù)”“債務(wù)優(yōu)化”等名義，教唆消費者實施惡意投訴，嚴重影響金融市場穩(wěn)定。中國民生銀行信用卡中心（下稱“民生信用卡中心”）整理并揭示了不法中介的常見套路。

虛假承諾“全額退息退費”：不法中介謊稱可幫助客戶“追回信用卡利息”“減免逾期費用”，誘導(dǎo)客戶提供身份證、銀行卡、聯(lián)系方式等敏感信息，甚至教唆客戶偽造貧困證明、病歷等材料，通過惡意投訴向銀行施壓。

民生信用卡中心提醒，此類行為不僅涉嫌欺詐，參與者還可能因提供虛假信息承擔法律責任。

宣稱“修復(fù)征信”騙局：個人征信由國家統(tǒng)一管理，任何機構(gòu)或個人不能隨意修改。不法中介以“消除不良記錄”為幌子收取高額費用，實際通過偽造材料或反復(fù)投訴等手段擾亂正常金融秩序，最終導(dǎo)致客戶資金損失且征信問題未解決。

“債務(wù)優(yōu)化”陷阱：部分中介打著“低息重組”“停息掛賬”的旗號，唆使客戶暫停還款或違規(guī)協(xié)商分期，借此收取高額代理費。

民生信用卡中心提醒，銀行對還款困難客戶有正規(guī)協(xié)商渠道，中介的干預(yù)可能加劇客戶債務(wù)風(fēng)險，甚至導(dǎo)致征信進一步惡化。

如對信用卡息費、還款等有疑問，可直接撥打客服熱線或通過官方APP、網(wǎng)點咨詢。