深圳新聞網(wǎng)2025年9月26日訊（記者 湯莎）超強臺風(fēng)“樺加沙”來勢猛、影響范圍廣、破壞力大，嚴(yán)重威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全。9月24日上午7時01分，中國太保產(chǎn)險深圳分公司接到客戶報案稱，其車輛被暴風(fēng)雨折斷樹枝砸中受損。中國太保理賠員第一時間啟動線上快賠流程，為受損客戶提供車險綠色通道服務(wù)，線上快速核定損失，從客戶報案到賠付到賬用時僅10分鐘。

9月24日10點04分，中國太保產(chǎn)險深圳分公司又接到客戶報案稱，其家中天花板受臺風(fēng)影響受損。中國太保理賠員接到報案后，5分鐘內(nèi)主動聯(lián)系客戶，通過線上視頻、高清圖像傳輸，實現(xiàn)遠(yuǎn)程評估、智能定損等方式，真正做到“零接觸”定損，15分鐘內(nèi)完成損失認(rèn)定，30分鐘內(nèi)賠付到賬！

中國太保高效便捷的大災(zāi)極速理賠服務(wù)獲得客戶連連點贊。面對“樺加沙”臺風(fēng)來勢洶洶，中國太保產(chǎn)險深圳分公司面向客戶開通“臺風(fēng)災(zāi)害綠色授權(quán)通道”，引導(dǎo)涉災(zāi)車險客戶第一時間拍照留存證據(jù)，立即撤離危險區(qū)域，保障客戶生命安全，實現(xiàn)客戶“自救”前置授權(quán)。同時，開啟綠色服務(wù)通道，實行理賠服務(wù)單證簡化。中國太保產(chǎn)險廣東分公司根據(jù)臺風(fēng)預(yù)測路徑，安排第一批大災(zāi)預(yù)備隊人員在災(zāi)前分別趕往陽江、茂名、湛江、江門等地，409名黨工團人員也隨時待命；在救援資源方面，統(tǒng)籌全省及第三方救援資源共1000余臺拖車，確保資源到位。同時，中國太保產(chǎn)險廣東分公司全面啟動全省救援先鋒隊，組織專項培訓(xùn)并落實跟車準(zhǔn)備，保障災(zāi)害發(fā)生時能夠迅速、有效地開展救援行動，確?？蛻舻呢敭a(chǎn)損失降到最低。

截至9月24日15:00，中國太保產(chǎn)險已收到臺風(fēng)“樺加沙”報案325筆。其中，車險287筆，非車險35筆，農(nóng)險3筆。中國太保將持續(xù)密切關(guān)注臺風(fēng)動向，踐行風(fēng)險減量理念，確保各項應(yīng)對措施到位，以“應(yīng)賠盡賠、能賠快賠、合理預(yù)賠”為原則，讓保險理賠款盡快到賬，成為災(zāi)后重建的“及時雨”。