深圳新聞網(wǎng)2025年9月24日訊（記者 湯莎）9月24日凌晨，人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司接到報(bào)案，通過(guò)線(xiàn)上化方式完成“樺加沙”首宗理賠，從定損完成到賠款到賬全程僅用時(shí)8分鐘。

為迎戰(zhàn)今年臺(tái)風(fēng)“樺加沙”，人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司全體人員嚴(yán)陣以待，有序組織一線(xiàn)人員排班值守，實(shí)時(shí)研判臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)與潛在災(zāi)情，確保接報(bào)案后能迅速響應(yīng)，全力以赴保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

9月24日1時(shí)26分，隨著“樺加沙”影響逐步加強(qiáng)，人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司接到深圳寶安區(qū)車(chē)主鄺先生報(bào)案，稱(chēng)其停放于路邊的車(chē)輛被樓上墜落的玻璃砸中受損。理賠員立即依據(jù)臺(tái)風(fēng)案件應(yīng)急處理機(jī)制，啟用線(xiàn)上化理賠指引，免去現(xiàn)場(chǎng)查勘環(huán)節(jié)，通過(guò)科技手段遠(yuǎn)程快速定損。1時(shí)34分，賠款成功支付至客戶(hù)賬戶(hù)，從定損完成到賠款到賬全程僅用時(shí)8分鐘。

此次賠付正是人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司“三免四快”大災(zāi)理賠綠色通道及科技賦能優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，“通過(guò)線(xiàn)上化操作可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定損、極速支付，讓客戶(hù)在災(zāi)害天氣中切實(shí)感受到‘免奔波、少擔(dān)心、速理賠’的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。”人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

后續(xù)，人保財(cái)險(xiǎn)將繼續(xù)秉持“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的使命，致力于為客戶(hù)提供“好的理賠”，持續(xù)提升保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)效，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)網(wǎng)。（人保財(cái)險(xiǎn)深圳分公司供圖授權(quán)使用）