深圳新聞網(wǎng)2025年8月22日訊（記者 張凡 通訊員 李艷）近日，龍崗衛(wèi)健AI賦能成果再創(chuàng)佳績，在龍崗區(qū)委組織部、區(qū)委黨校、區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合舉辦的AI“授漁行動(dòng)”之“政務(wù)智能體百千萬共創(chuàng)平臺(tái)”實(shí)操培訓(xùn)暨第二批優(yōu)秀智能體評(píng)選會(huì)上，龍崗區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)“智慧呼小助大模型語音運(yùn)維”“AI+疾控”，從龍崗區(qū)200多個(gè)智能體中脫穎而出，雙雙榮獲“五星政務(wù)智能體”稱號(hào)。

標(biāo)桿打造：五星政務(wù)智能體的創(chuàng)新實(shí)踐

據(jù)了解，目前龍崗共授予10個(gè)“五星政務(wù)智能體”，其中衛(wèi)健系統(tǒng)就占2個(gè)。

龍崗區(qū)婦幼保健院相關(guān)負(fù)責(zé)人袁子越介紹，“在使用智能體前，醫(yī)院每天面臨著人工錄入近百通報(bào)障咨詢電話工單的壓力。耗時(shí)費(fèi)力，還易出現(xiàn)信息偏差?！睘榻鉀Q這一難題，醫(yī)院創(chuàng)新研發(fā)出“智慧呼小助大模型語音運(yùn)維”智能體，能夠在每次通話結(jié)束后，自動(dòng)觸發(fā)多模態(tài)分析，精準(zhǔn)提取故障類別、位置、影響、緊急程度等關(guān)鍵信息，生成派單工單并推送至運(yùn)維人員企業(yè)微信，還能一鍵生成周報(bào)月報(bào)年報(bào)等報(bào)告，分析故障熱點(diǎn)，為醫(yī)院信息系統(tǒng)穩(wěn)定性及運(yùn)維能力提供數(shù)據(jù)支撐。

據(jù)介紹，除了院內(nèi)運(yùn)維，龍崗區(qū)婦幼保健院在市民服務(wù)上也做了智慧化創(chuàng)新。市民現(xiàn)在可以登錄龍崗婦幼小程序，選擇AI母嬰健康助手，即可通過與健康助手對(duì)話，快速準(zhǔn)確地得到有關(guān)孕產(chǎn)、護(hù)理及醫(yī)院流程等問題的解答。

強(qiáng)大的公共衛(wèi)生體系是預(yù)防控制傳染病、維護(hù)公眾健康的有力武器。龍崗區(qū)疾控中心聯(lián)合區(qū)政數(shù)局打造的“AI+疾控”智能體，是第一批龍崗“五星政務(wù)智能體”，整合了傳染病聚集性疫情、食源性疾病、職業(yè)健康、疫苗接種等多學(xué)科領(lǐng)域，是龍崗區(qū)在“大模型+知識(shí)庫”架構(gòu)上打造的“數(shù)字疾控專家”，是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置的“智慧大腦”。

目前，“龍疾AI”智能健康助手已在“深圳龍崗疾控”微信公眾號(hào)上線，集防病指引、疫苗科普等六大服務(wù)功能，將公共衛(wèi)生服務(wù)延伸至居民“指尖”。

全域賦能：AI+衛(wèi)健構(gòu)建智慧醫(yī)療新生態(tài)

龍崗衛(wèi)生健康局以“All in AI”戰(zhàn)略為引領(lǐng)，從便民、惠醫(yī)多維度推進(jìn)人工智能應(yīng)用落地，打造便民服務(wù)應(yīng)用，讓居民健康服務(wù)“觸手可及”，向龍崗居民交出了一份亮眼成績單。

在全國首創(chuàng)數(shù)智健康管家“AI龍崗家醫(yī)”，覆蓋龍崗12家區(qū)屬公立醫(yī)院及171家社康機(jī)構(gòu)，接入多家企業(yè)智能穿戴設(shè)備數(shù)據(jù)，借助AI技術(shù)構(gòu)建居民精準(zhǔn)健康畫像，為超16.17萬注冊(cè)用戶提供“防—篩—智—管—康”全方位健康服務(wù)。與此同時(shí)“華佗AI預(yù)約”智能導(dǎo)診系統(tǒng)在龍崗所有區(qū)屬公立醫(yī)院上線，導(dǎo)診準(zhǔn)確率達(dá)95%，日均使用次數(shù)突破6200次。

打造惠醫(yī)應(yīng)用，為臨床診療“提質(zhì)增效”。以龍崗中心醫(yī)院為試點(diǎn)，打造AI示范醫(yī)院，已順利完成150臺(tái)機(jī)器人輔助手術(shù)。在12家區(qū)屬公立醫(yī)院上線“AI影像”輔助診斷應(yīng)用，將患者冠脈CTA取報(bào)告的時(shí)間從原來的2天縮短到了1天，肺部檢查診斷時(shí)間從15分鐘提升至5分鐘，整體效率提升60%。