深圳新聞網(wǎng)2025年8月21日訊（記者 韓翔 通訊員 郭成海 岳千琳 田恬）今年暑運(yùn)已接近尾聲，鐵路旅客出行需求十分旺盛，客流持續(xù)保持高位運(yùn)行。7月1日至8月20日，暑運(yùn)51天，深圳鐵路累計(jì)到發(fā)旅客3024.6萬(wàn)人次（其中發(fā)送1551.9萬(wàn)人次、到達(dá)1472.7萬(wàn)人次），同比增幅6.5％，運(yùn)輸需求持續(xù)高漲。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，深圳北站累計(jì)到發(fā)旅客達(dá)2126.5萬(wàn)人次，同比增幅5.4％；福田站累計(jì)到發(fā)旅客147.0萬(wàn)人次，同比增幅22.5％；深圳東站累計(jì)到發(fā)旅客229.9萬(wàn)人次，同比增幅10.8％；深圳站累計(jì)到發(fā)旅客336萬(wàn)人次。

暑運(yùn)期間，旅客出行以旅游流、學(xué)生流、通勤流、公務(wù)流為主，呈現(xiàn)大客流持續(xù)高位運(yùn)行的態(tài)勢(shì)。深圳鐵路精心制定列車開(kāi)行方案，提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式動(dòng)態(tài)增加客運(yùn)能力，全力滿足人民群眾出行需求。

為進(jìn)一步擴(kuò)充運(yùn)能，暑運(yùn)期間，深圳鐵路啟動(dòng)周末線、高峰線運(yùn)行圖，截至8月20日，深圳鐵路日均開(kāi)行旅客列車1116列，累計(jì)加開(kāi)旅客列車超1700列，并適時(shí)加開(kāi)了往返廣州、長(zhǎng)沙、南寧、貴陽(yáng)、廈門等方向的夜間高鐵250余列。新增開(kāi)深圳北至重慶東的夜間動(dòng)臥列車，進(jìn)一步擴(kuò)大列車輻射范圍，為旅客出行提供了更多的選擇和便利。

暑運(yùn)以來(lái)，因臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”“韋帕”“竹節(jié)草”對(duì)鐵路運(yùn)輸帶來(lái)影響，深圳鐵路加強(qiáng)運(yùn)輸調(diào)度組織，果斷對(duì)受臺(tái)風(fēng)影響的京廣線、京九線、杭深高鐵、梅汕高鐵、梅龍高鐵等線路列車采取臨時(shí)停運(yùn)、區(qū)段限速、恢復(fù)運(yùn)行等措施，動(dòng)態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行方案。

為應(yīng)對(duì)暑運(yùn)客流高峰，深圳鐵路采取了一系列措施，確保旅客安全、有序、舒適地出行。市內(nèi)各大火車站加強(qiáng)了設(shè)施維護(hù)和保潔衛(wèi)生工作，對(duì)自助售取票機(jī)、檢票機(jī)、無(wú)障礙電梯、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)、電子顯示屏等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面排查，確保旅客出行暢通無(wú)阻。

深圳北站依托“迎春花”品牌，為重點(diǎn)旅客提供全程貼心服務(wù)；服務(wù)臺(tái)設(shè)立了快捷窗口，將查詢、改簽、退票等業(yè)務(wù)進(jìn)行整合辦理，讓旅客無(wú)需多跑路就能輕松辦好手續(xù)。深圳站動(dòng)態(tài)調(diào)配人力，在出站通廊和出站口加派人手，加強(qiáng)扶梯和閘機(jī)的引導(dǎo)疏解，讓旅客朋友出行平安有序，快速出站。福田站針對(duì)老年、兒童、殘障人士等特殊群體，專門開(kāi)通“綠色通道”并配備專人提供一對(duì)一幫扶，讓出行服務(wù)更具溫度。

深圳鐵路溫馨提示：隨著各大院校陸續(xù)開(kāi)學(xué)，8月下旬將迎來(lái)返程客流高峰。請(qǐng)旅客朋友乘車出行時(shí)應(yīng)提前做好規(guī)劃，看護(hù)好小孩和隨身物品，如遇到困難，可通過(guò)鐵路12306（手機(jī)客戶端）、020-12306人工客服熱線、深圳站迎春花愛(ài)心服務(wù)臺(tái)等渠道咨詢和尋求幫助。