深圳新聞網(wǎng)2025年8月19日訊（記者 林秋穎 通訊員 曾柳倩 宋艷）“真的太感謝你了！要是孩子找不回來，我們都不知道該怎么辦！”女孩家長緊緊握著網(wǎng)格員的手連聲道謝，感謝她及時幫迷路孩子回家，避免意外發(fā)生。

據(jù)了解，近日，馬田街道南莊社區(qū)網(wǎng)格員開展日常巡查，一名受驚嚇的小女孩突然沖出抱住她的大腿，哭著求助“送我回家”。網(wǎng)格員當即抱起女孩輕聲安撫，待其情緒平穩(wěn)后，溫和溝通以獲取親人聯(lián)系方式。

經(jīng)引導，女孩說出父母的一個電話號碼，但多次撥打均無人接聽?？紤]到女孩思路清晰，網(wǎng)格員一邊帶她沿途認路，一邊聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格站，讓同事將走失信息發(fā)至轄區(qū)樓棟微信群，雙管齊下找線索。很快，兩人找到女孩家所在樓棟，可敲門無人應答。此時，網(wǎng)格站傳來消息——其他網(wǎng)格員通過轄區(qū)信息檢索，查到女孩家人新聯(lián)系方式。網(wǎng)格員立即致電，成功聯(lián)系上家長，女孩安全回到父母身邊。

“盡量別讓孩子獨自出門，特殊情況可給孩子佩戴寫有家庭信息的標識，方便緊急聯(lián)系?！?span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">網(wǎng)格員還貼心叮囑家長加強看護，避免類似情況再次發(fā)生。

此次事件中，網(wǎng)格員以高度責任心和細致的工作態(tài)度，快速幫女童找到家人，用實際行動踐行了為群眾辦實事宗旨，讓轄區(qū)居民感受到了社區(qū)大家庭的溫暖。接下來，馬田街道將持續(xù)強化網(wǎng)格服務效能，推動基層治理更精準貼心，進一步提升居民安全感與幸福感。