深圳新聞網(wǎng)2025年8月12日訊（記者 朱琳 通訊員 江泳珠 皮定琴）近日，太平人壽迅速行動(dòng)，不僅高效完成了公司首例基孔肯雅熱理賠，更主動(dòng)延伸服務(wù)半徑，積極參與源頭防控，以實(shí)際行動(dòng)詮釋金融為民的內(nèi)涵。

家住佛山順德樂(lè)從鎮(zhèn)的董先生（化名）近日突然感到頭痛欲裂，關(guān)節(jié)酸痛難忍，身上還出現(xiàn)了成片的皮疹。聯(lián)想到近期社區(qū)宣傳的“基孔肯雅熱”癥狀，董先生心頭一緊——3天前，他不正是被蚊子叮咬過(guò)嗎？強(qiáng)烈的擔(dān)憂(yōu)下，他立刻前往醫(yī)院就診。

經(jīng)過(guò)醫(yī)院的詳細(xì)檢查，董先生的基孔肯雅熱檢測(cè)結(jié)果呈陽(yáng)性。這是一種由蚊蟲(chóng)叮咬傳播的急性傳染病，根據(jù)本地區(qū)防疫要求，院方立即安排他住院治療。好在發(fā)現(xiàn)及時(shí)，經(jīng)過(guò)醫(yī)護(hù)人員的精心治療，3天后董先生癥狀明顯緩解，復(fù)查結(jié)果也轉(zhuǎn)為陰性，得以順利出院。

就在他剛回家休養(yǎng)不久，太平人壽佛山分公司的代理人小劉便登門(mén)探望。小劉不僅詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了董先生的病情和恢復(fù)情況，更帶來(lái)了一份暖心的承諾：“董先生，您安心休養(yǎng)，理賠的事情交給我，我們公司有便捷的線(xiàn)上理賠通道，很快就能處理?！?/p>

在小劉專(zhuān)業(yè)、高效的協(xié)助下，理賠申請(qǐng)材料迅速準(zhǔn)備齊全并在線(xiàn)提交。不久，董先生就收到短信消息——他在醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)后剩余的醫(yī)療費(fèi)用已理賠到賬。這筆及時(shí)的理賠款，不僅是對(duì)董先生醫(yī)療支出的有效補(bǔ)償，更傳遞出太平人壽對(duì)客戶(hù)“健康無(wú)小事”的鄭重承諾。

基孔肯雅熱的傳播與蚊蟲(chóng)滋生密切相關(guān)，目前正值夏季蚊蟲(chóng)活躍期，太平人壽廣東、佛山分公司積極參與源頭防控。一方面，分公司積極開(kāi)展“清積水、滅蚊蟲(chóng)”的科普宣傳活動(dòng)，利用微信公眾號(hào)發(fā)布多則普及預(yù)防蚊媒傳染病的知識(shí)，提醒群眾及時(shí)清除家中及周邊的積水容器，從源頭上減少蚊蟲(chóng)孳生環(huán)境；另一方面，分公司持續(xù)加強(qiáng)職場(chǎng)衛(wèi)生管理，進(jìn)行公共區(qū)域滅蚊消殺、清理各類(lèi)積水容器，放置含避蚊胺（DEET）成分的驅(qū)蚊劑，為客戶(hù)和員工提供一個(gè)安全、健康的環(huán)境。