深圳新聞網(wǎng)2025年6月18日訊（記者 呂攀）今年，深圳市稅務(wù)局以“敢闖敢試”的改革精神，率先推行離境退稅政策升級(jí)版，通過多語(yǔ)種精準(zhǔn)宣傳、國(guó)家級(jí)展會(huì)平臺(tái)推廣、政企聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新服務(wù)和退稅提檔擴(kuò)圍等舉措，推動(dòng)境外旅客退稅便利化水平邁上新臺(tái)階。截至6月10日，全市離境退稅商品銷售額同比增長(zhǎng)2.45倍，“即買即退”銷售額同比增長(zhǎng)超22倍。“深圳智造”國(guó)貨潮品成為全球消費(fèi)新寵，彰顯出中國(guó)特色社會(huì)主義先行示范區(qū)在國(guó)際消費(fèi)領(lǐng)域的強(qiáng)勁動(dòng)能。
多語(yǔ)種指南架起全球宣傳橋梁
為破解境外旅客政策獲取難題，深圳市稅務(wù)局聯(lián)合國(guó)家稅務(wù)總局編制《境外旅客離境退稅指南》，推出涵蓋中、英、俄、法等14種語(yǔ)言版本，通過線上線下一體化渠道向全球傳播。線上依托官方網(wǎng)站、社交媒體及“i深圳”政務(wù)服務(wù)APP實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)種指南同步推送；線下在羅湖、福田等主要商圈及文錦渡、寶安機(jī)場(chǎng)等離境口岸設(shè)置雙語(yǔ)宣傳欄，配備專業(yè)導(dǎo)稅員提供多語(yǔ)種咨詢服務(wù)。這種精準(zhǔn)觸達(dá)模式使境外旅客政策知曉率提升40%，有效打通政策落地“最后一公里”。
文博會(huì)平臺(tái)打造立體化展示窗口
在今年五月份舉辦的第二十一屆文博會(huì)上，深圳首創(chuàng)“深圳離境退稅專區(qū)”，搭建起集政策宣傳、商品展銷、現(xiàn)場(chǎng)退稅于一體的國(guó)家級(jí)展示平臺(tái)。展區(qū)匯聚華為、大疆、榮耀等30余家“深圳智造”頭部企業(yè)，展銷手機(jī)、無(wú)人機(jī)、智能穿戴設(shè)備等爆款產(chǎn)品。通過“即買即退”服務(wù)，境外旅客可現(xiàn)場(chǎng)完成購(gòu)物、退稅全流程，實(shí)現(xiàn)“購(gòu)物即享折扣”的沉浸式體驗(yàn)。來(lái)自中國(guó)香港的趙資揚(yáng)通過“深圳離境退稅專區(qū)”購(gòu)買了一部?jī)r(jià)格為8599元的華為手機(jī)，當(dāng)場(chǎng)通過“即買即退”服務(wù)收到773.91元的退稅款，給他帶來(lái)了極佳的入境消費(fèi)體驗(yàn)。此類鮮活案例經(jīng)央視《新聞聯(lián)播》《人民日?qǐng)?bào)》等主流媒體報(bào)道后，引發(fā)全網(wǎng)熱議，文博會(huì)期間相關(guān)話題閱讀量突破億次。
多舉措全流程創(chuàng)新服務(wù)
離境退稅新政實(shí)施以來(lái)，深圳市稅務(wù)局從購(gòu)物開單、申報(bào)退稅、退稅款支付、宣傳等全流程入手，完善離境退稅管理系統(tǒng)，提高商店開單效率，縮短旅客等待時(shí)間，著力提升退稅便利度。精細(xì)化開展離境退稅新政業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，通過制作宣傳片、短視頻等新穎活潑的宣傳產(chǎn)品，在城市商圈、文旅場(chǎng)所、進(jìn)出境口岸等境外旅客集中的場(chǎng)所投放；聯(lián)合商務(wù)部門開展線上“云宣講”與線下知名商圈面對(duì)面培訓(xùn)，擴(kuò)大政策宣講覆蓋面；建立稅務(wù)部門、代理機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)運(yùn)維“三方協(xié)同”機(jī)制，對(duì)商店開展“一對(duì)一”精細(xì)化輔導(dǎo)，及時(shí)同步離境退稅政策最新信息，發(fā)布商店遴選通知，針對(duì)共性問題進(jìn)行統(tǒng)一答復(fù)。指導(dǎo)代理機(jī)構(gòu)用好“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”線上預(yù)審機(jī)制，提高商店離境退稅申請(qǐng)單開單準(zhǔn)確率至98%，減輕海關(guān)端、代理機(jī)構(gòu)審核壓力。
提檔擴(kuò)圍打造離境退稅標(biāo)桿城市
深圳市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“離境退稅‘即買即退’服務(wù)措施全國(guó)推廣政策公布后，深圳積極推動(dòng)‘即買即退’擴(kuò)圍，在目前已有6個(gè)集中退付點(diǎn)的基礎(chǔ)上，計(jì)劃6月底前新增海雅繽紛城、金光華等5個(gè)集中退付點(diǎn)?！睋?jù)了解，深圳在已有510家離境退稅商店的基礎(chǔ)上，配合“山海連城”旅游品牌建設(shè)，將重點(diǎn)交通樞紐、熱門入境游景區(qū)納入離境退稅商店重點(diǎn)覆蓋范圍，全力打造蛇口郵輪母港K11 ECOAST、深圳機(jī)場(chǎng)離境退稅商店示范基地，計(jì)劃月底前大幅增加離境退稅商店數(shù)量。
深圳市稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“下一步，稅務(wù)部門將結(jié)合深圳實(shí)際，進(jìn)一步探索離境退稅落地新場(chǎng)景、新舉措，推動(dòng)‘即買即退’集中退付點(diǎn)覆蓋全市核心商圈、交通樞紐、特色街區(qū)，實(shí)現(xiàn)‘即買即退’全城通辦，以標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、商品多元等舉措打造離境退稅示范街區(qū)，為全國(guó)推廣落實(shí)離境退稅政策提供‘深圳經(jīng)驗(yàn)’，讓‘深圳購(gòu)物’成為全球旅客的‘流量密碼’?！?/p>