深圳新聞網(wǎng)2025年3月26日訊（記者 劉夢婷 通訊員 深衛(wèi)信）家住羅湖區(qū)蛟湖路的林女士，今年69歲，是位“糖”齡20年的“老糖友”。最近，她空腹血糖飆升到14mmol/L，深圳市羅湖醫(yī)院集團東門社康中心（以下簡稱“東門社康”）家庭醫(yī)生團隊要為她調(diào)整用藥。
護士殷娟帶了一顆“紐扣”上門，扣在她的手臂上，再打開手機App，600米開外的東門社康里，家庭醫(yī)生就能通過工作電腦查看到她的動態(tài)血糖，“太方便了，不用頻繁扎手指，連門都不出，醫(yī)生就能監(jiān)測我的血糖?！?/p>
作為第一代來深建設(shè)者，林女士40多年來工作、生活都沒離開過東門。20世紀90年代，她就在立新路1號看病，當時這棟樓叫羅湖區(qū)人民醫(yī)院，后來變成了羅湖醫(yī)院東門門診部，再后來又成了東門社康。近來，她發(fā)現(xiàn)，這棟“老樓”越來越智能了，不僅能“刷臉”掛號、智能問診，而且醫(yī)生還能遠程就把她這樣的慢病患者“管”起來，根據(jù)實時健康數(shù)據(jù)，提供個性化的健康建議。
標志性的改變發(fā)生在2月的最后一天，她熟悉的東門社康成為羅湖區(qū)首家“AI社康”，全面接入“DeepSeek+騰訊混元”大模型。
患者在智能自助終端掛號。
全科醫(yī)生多了“AI助手”
問診結(jié)束病歷“秒出”
早上8點，東門社康一開門，患者便陸續(xù)到來。這里日均接診患者1000多人次，每天上午是最忙碌的時刻，分診臺前排起了長隊。
早已熟門熟路的林女士沒有排隊，而是來到智能自助終端旁，“刷臉”就完成了醫(yī)保掛號、取號和繳費，“這里還能智能問病、問藥，用過一次就知道有多方便?！?/p>
二樓，全科診室外，患者們有序候診；診室內(nèi)，全科醫(yī)生們有條不紊地接診。 “如果說?？漆t(yī)生是不斷往高精尖發(fā)展，那么全科醫(yī)生就是越來越廣而全?！睎|門社康主任張瀟瀟說，全科醫(yī)生最大的挑戰(zhàn)，是無法預測下一個患者是什么疾病?！昂玫娜漆t(yī)生應(yīng)該像一本行走的醫(yī)學‘百科書’，但這需要長年臨床經(jīng)驗的累積。東門社康70%的醫(yī)生都是35歲以下的年輕醫(yī)生，如果接診時能有一個‘助手’，遇到疑難復雜病例時就會淡定很多。”
全科醫(yī)師正在利用騰訊AI助手為患者看診。
現(xiàn)在，東門社康的醫(yī)生們已經(jīng)擁有了“騰訊AI臨床助手”，不僅能同步分析患者病情數(shù)據(jù)，還能實時問答、輔助診斷。“今天，我接診了一名58歲的居民，他說自己胸痛，AI臨床助手便彈出警示提醒，胸痛可能是心絞痛、冠脈綜合征或帶狀皰疹。檢查后，我發(fā)現(xiàn)他是帶狀皰疹，社康就能直接處理，但如果是心絞痛或冠脈綜合征，就需要立即啟動胸痛通道，轉(zhuǎn)入上級醫(yī)院處置?！?9歲的全科醫(yī)生湯璇璇說，有了這個功能，看診時不容易發(fā)生疏漏。
此外，這個“助手”還能幫助醫(yī)生快速整理病歷，問診結(jié)束后病歷實現(xiàn)“秒出”。
與東門社康同一天“變身”的還有“深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院”公眾號，正式上線了“AI健康”模塊，同樣鏈入“DeepSeek+騰訊混元”大模型?；颊唿c開后，就能在羅湖區(qū)人民醫(yī)院實現(xiàn)智能導診、醫(yī)保智能客服、健康日志和AI慢病管理等服務(wù)。
藥師正在移動審方。
社康檢查出結(jié)果跟醫(yī)院一樣快
6成居民選擇家門口就診
今年是羅湖醫(yī)改的第10年。羅湖區(qū)通過率先建立緊密型醫(yī)聯(lián)體——深圳市羅湖醫(yī)院集團，推行以健康效果為導向的醫(yī)保支付方式改革，構(gòu)建了強大的初級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓社康成為守護居民健康的“主戰(zhàn)場”。
10年間，社康診療量占集團總診療量比例從39.9%上升到62.4%。對居民來說，不僅能感覺到身邊的社康更大、更漂亮了，拿藥更便宜，能看好基礎(chǔ)病、常見病，而且化驗、B超、CT等各項檢查都能在家門口完成。這背后離不開AI的輔助。
75歲的蔣先生因胃食管反流癥狀前往社康就診，他還有缺血性腦卒中病史，長期服用抗血小板聚集藥物硫酸氫氯吡格雷片。社康醫(yī)生開出抗胃酸藥物艾司奧美拉唑鎂腸溶片，AI審方系統(tǒng)立即彈出警示，提示兩種藥物同時服用可能降低硫酸氫氯吡格雷片的藥效，并建議將艾司奧美拉唑鎂腸溶片更換其他抗胃酸藥物。
羅湖醫(yī)院集團藥學中心藥師周殷介紹，AI審方系統(tǒng)通過內(nèi)置的數(shù)據(jù)庫和分析算法，能快速識別處方中的不合理用藥情況。醫(yī)生開具處方后，審方系統(tǒng)智能審核，判定為質(zhì)疑的則反饋至藥師審方，藥師再次評估，并及時與醫(yī)生溝通，提出修改建議。AI審方系統(tǒng)目前已接入全區(qū)46家社康中心，不僅提高了處方審核的效率和準確性，還通過實時監(jiān)測和預警功能，有效預防了藥物相互作用、重復用藥和超劑量用藥等風險。
自系統(tǒng)啟用以來，社康處方合格率顯著提升，目前已達到98%以上，極大降低了用藥錯誤的發(fā)生率。
38歲的黎女士最近老是咳嗽，在公司附近的翠竹社康拍了CT，一小時不到便收到報告，“跟在醫(yī)院做的時間差不多”。在這一小時里，CT影像通過光纖網(wǎng)絡(luò)，傳送到羅湖醫(yī)學影像遠程診斷平臺，在AI閱片系統(tǒng)的輔助下，影像診斷醫(yī)師快速完成了CT報告書寫及審核簽發(fā)。
醫(yī)生正在用AI閱片系統(tǒng)輔助審片。
“每位患者的胸部CT約有500多張圖片，如果需要影像診斷醫(yī)師一張張翻閱比對，那么將耗費大量時間?！绷_湖醫(yī)院集團放射影像中心主任郭青表示，安裝AI之后，系統(tǒng)會自動提示片中共有多少個結(jié)節(jié)，每個結(jié)節(jié)在什么位置，性質(zhì)和危險程度?！皯?yīng)用AI輔助診斷系統(tǒng)以來，我們在人手未有增加的情況下，有AI輔助的檢查部位大大提高了診斷效率及影像診斷質(zhì)量。”
近年來，羅湖醫(yī)院集團通過組建醫(yī)學檢驗、放射影像等14個資源共享中心，引進開發(fā)多種“AI+醫(yī)療”產(chǎn)品，讓居民在家門口就能獲得更方便、高效的診療服務(wù)。
從社康起步擴至所有醫(yī)療機構(gòu)
“真金白銀”支持AI醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
“‘AI+’ 從社康起步，與羅湖醫(yī)改‘強基層’的重點相契合。我們通過聯(lián)合深圳大學華南醫(yī)院、騰訊健康、移動等單位，全力推進場景開放、算力資源供給和應(yīng)用落地，以AI賦能基層醫(yī)療，全面升級智能導診、輔助診療、慢病管理、合理用藥、就診管理等多個醫(yī)療服務(wù)場景，進一步提升基層社康機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量，為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)高效的就醫(yī)體驗?！绷_湖區(qū)衛(wèi)生健康局局長孔舒表示，東門社康試行“AI+”近一個月，將基層醫(yī)護人員從繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，更好地投入家庭醫(yī)生服務(wù)中去，反響不錯。目前，“AI健康”模塊已嵌入?yún)^(qū)內(nèi)所有公辦社康，下一步還將擴至羅湖醫(yī)院集團其他成員單位以及轄區(qū)民辦社康。
孔舒透露，羅湖區(qū)擬建立算力中心。接下來，羅湖衛(wèi)生健康事業(yè)邁入更注重精細化管理的階段，將借助AI算法，提高醫(yī)療決策和監(jiān)督管理的智能化水平，實現(xiàn)降本增效。
作為深圳各區(qū)的“老大哥”，羅湖區(qū)在AI醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的探索也邁步較早，已相繼出臺《羅湖區(qū)促進人工智能發(fā)展十條措施》 等政策，通過AI賦能大健康產(chǎn)業(yè)新質(zhì)發(fā)展。新春伊始，便舉辦“醫(yī)療+AI”創(chuàng)新聚能與供需對接價值共創(chuàng)大會的專場發(fā)布活動，為醫(yī)療機構(gòu)、科研機構(gòu)和企業(yè)之間搭建對接平臺。
羅湖區(qū)拿出“真金白銀”支持AI醫(yī)療企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，鼓勵醫(yī)療行業(yè)開展大模型應(yīng)用，對符合條件的項目給予采購金額30%、最高不超過500萬元的資金扶持；通過發(fā)放算力券等方式降低醫(yī)療AI企業(yè)使用算力和數(shù)據(jù)服務(wù)的成本，每個項目按50%比例、給予最高1000萬元扶持；鼓勵探索盤活醫(yī)療數(shù)據(jù)資產(chǎn)，開展數(shù)據(jù)合規(guī)評估、入表和產(chǎn)品交易，對符合條件的項目給予最高100萬元獎勵。
在用房、融資和人才方面，羅湖區(qū)也給予精準支持。目前，羅湖已釋放超17萬平方米的人工智能和生命健康主題優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)空間。對新租賃區(qū)屬產(chǎn)業(yè)用房自用的AI醫(yī)療企業(yè)，最長可享受3年、租金減免比例最高100%、優(yōu)惠面積最高3000平方米的優(yōu)惠；對具備成長潛力的初創(chuàng)企業(yè)，可通過“租金轉(zhuǎn)股權(quán)方式”實現(xiàn)租金減免，股權(quán)由區(qū)屬國企承接。對符合條件的“AI+醫(yī)療”示范應(yīng)用項目給予最高100萬元的獎勵，對獲得上級資助的人才團隊按1:1比例、給予最高3000萬元的扶持資金。