深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 湯莎 通訊員 鄭亞琪）為幫助社會公眾增強維護自身合法權益的意識和能力，招商銀行深圳分行積極踐行以人民為中心的價值取向，推動消保關口前移，以更多形式、更多內(nèi)容、更多渠道開展金融教育，從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，及時回應社會關切和消費者關注熱點，提升社會公眾金融素養(yǎng)。
輕型觸達，直播大講堂傳遞消保理念
3月11日，招商銀行深圳分行舉辦行業(yè)金融教育直播，吸引近萬人參與互動。“金融明白人直播大講堂”是由深圳市銀行業(yè)協(xié)會、深圳市銀行業(yè)保險業(yè)消費者權益保護促進會聯(lián)合推出的系列直播活動。本次直播圍繞“說權益 講案例 防風險”主題，來自招商銀行深圳分行各崗位的優(yōu)秀干部員工代表，匯聚一堂、共話消保。他們從專業(yè)視角出發(fā)，從身邊人、身邊事講起，站在消費者角度分享金融服務干貨，介紹適老化服務、外籍來華人士服務等便民措施，講解保護個人信息、賬戶安全、理性投資、理性借貸等內(nèi)容，以真實案例幫助消費者有效識別和防范相關風險，共享安全放心的消費和投資環(huán)境，展現(xiàn)銀行業(yè)金融服務新風尚。
金融明白人直播大講堂
場景多元，精彩活動充分展現(xiàn)行業(yè)擔當
“3·15”期間，招商銀行深圳分行行長擔任“首席消保教育宣傳大使”，在分行營業(yè)部為客戶提供服務，與金融消費者溝通交流，傾聽金融消費者聲音。各二級分行行長、綜合支行行長、專業(yè)支行行長也將在營業(yè)網(wǎng)點當值“大堂經(jīng)理”，這是招行一項重要的傳統(tǒng)活動，也是金融為民的具體體現(xiàn)。
春水初生，春林初盛。3月13日至3月14日，深圳市福田區(qū)蓮花山公園和南山區(qū)荔香公園迎來金融消費者權益保護教育集中宣傳活動，招商銀行深圳分行打造專題宣傳展位，和市民朋友們共赴金融知識的學習之旅。春日公園的美好風光中，市民朋友們紛紛駐足參與，通過互動問答、游戲等環(huán)節(jié)，充分掌握風險防范關鍵點，為財產(chǎn)安全保駕護航。
南山荔香公園的集中宣傳活動
渠道立體，聚焦重點人群提升金融素養(yǎng)
招商銀行深圳分行通過官微、APP、短信等輕型觸達千萬金融消費者，開展了“青騎兵”暨“招小寶”金融教育志愿隊下沉基層，走進社區(qū)、企業(yè)、商圈、校園、城中村等地，聚焦“一老一少一新”重點人群，通過擺攤設點、金融講堂、趣味活動等方式引導金融消費者“樂學”金融知識，增強風險責任意識，防范侵害權益的非法中介活動。
金融教育志愿隊走進蓮花街道
金融教育志愿隊走進龍灣職業(yè)技術學院
未來，招商銀行深圳分行將持續(xù)以金融為民的擔當守護大國氣象與萬家燈火，將金融教育與日常生活場景有機集合，著力實現(xiàn)教育宣傳數(shù)字化、場景化、生活化、趣味化，增強人民群眾金融服務的便利性、可得性和獲得感，為美好生活添彩助力。
（招行深圳分行供圖授權使用）