深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲(chǔ)銀行深圳羅湖區(qū)支行營(yíng)業(yè)部在臨近下班時(shí)，憑借高度的警惕性和專業(yè)素養(yǎng)，成功攔截一起基金詐騙，守護(hù)了客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
當(dāng)天，客戶王先生（化名）來(lái)到郵儲(chǔ)銀行深圳羅湖區(qū)支行營(yíng)業(yè)部申請(qǐng)辦理銀行卡。該行大堂工作人員依照流程，仔細(xì)詢問(wèn)辦卡用途并為王先生成功辦理了儲(chǔ)蓄卡。
然而半小時(shí)后，王先生匆匆返回營(yíng)業(yè)廳，詢問(wèn)郵儲(chǔ)銀行是否有“郵儲(chǔ)基金”。工作人員一聽(tīng)，立刻警覺(jué)起來(lái)，懷疑王先生遭遇了電信詐騙，迅速報(bào)告給當(dāng)班營(yíng)業(yè)主管。經(jīng)深入溝通得知，王先生經(jīng)朋友介紹添加了微信名為“郵政銀行負(fù)責(zé)人-黎升華”的人，對(duì)方發(fā)給他一個(gè)“郵政儲(chǔ)蓄銀行資金發(fā)放總?cè)骸钡亩S碼。群內(nèi)公告號(hào)召書稱，成功帶領(lǐng)一位家人實(shí)名注冊(cè)就能領(lǐng)取5萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
工作人員當(dāng)即判斷這是典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，一邊向王先生耐心普及反詐騙知識(shí)，剖析此類騙局的常見(jiàn)套路與危害，一邊將相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)給轄區(qū)派出所警官。在工作人員和警官的共同勸阻下，王先生終于意識(shí)到自己險(xiǎn)些受騙，表示不再相信群內(nèi)信息。為杜絕風(fēng)險(xiǎn)，該行柜臺(tái)通過(guò)內(nèi)部設(shè)置將王先生銀行卡的非柜面限額調(diào)整為0，全力保護(hù)客戶免受詐騙侵害。
后續(xù)，郵儲(chǔ)銀行深圳羅湖區(qū)支行營(yíng)業(yè)部將以此次事件為契機(jī)，進(jìn)一步完善反詐工作機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，通過(guò)線上線下多元渠道加大反詐知識(shí)普及力度，攜手客戶、公安等多方力量，織密反詐防護(hù)網(wǎng)，讓詐騙行徑無(wú)處遁形，為維護(hù)區(qū)域金融秩序穩(wěn)定貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。