深圳新聞網(wǎng)2023年10月9日訊（記者 湯莎）近日，浦發(fā)銀行深圳沙井支行成功攔截了一起冒充公檢法電信詐騙案件，涉案金額達(dá)10萬(wàn)元。
當(dāng)天下午，市民唐女士來(lái)到浦發(fā)銀行沙井支行，要求提高銀行卡非柜面限額以便作轉(zhuǎn)賬。大堂經(jīng)理葉婷婷發(fā)現(xiàn)，唐女士的神態(tài)略顯慌張，對(duì)收款人信息閃爍其詞，不愿意透露轉(zhuǎn)賬的詳細(xì)用途。憑借豐富的反詐經(jīng)驗(yàn)，她立即意識(shí)到這可能是一起電信詐騙案件。在耐心向唐女士了解詳細(xì)情況后，大堂經(jīng)理葉婷婷得知，唐女士接到了一個(gè)自稱當(dāng)?shù)毓簿置窬碾娫?，告知她因身份信息泄露或曾?jīng)身份證遺失，被人冒用身份申領(lǐng)電話卡，涉及一起詐騙案件，需要配合外地警方調(diào)查。在進(jìn)一步詢問(wèn)中，唐女士透露，她已按照對(duì)方的指示下載了一個(gè)APP，并被要求到銀行提高非柜面限額，將錢轉(zhuǎn)入公檢法指定的“安全賬戶”，以自證清白。此時(shí)，大堂經(jīng)理葉婷婷識(shí)別出這就是防范電詐案例中典型的“冒充公檢法”電信詐騙事件。為了防止唐女士上當(dāng)受騙，大堂經(jīng)理葉婷婷立即報(bào)告了主管，并啟動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)措施。在唐女士排隊(duì)等候的間隙，成功撥打了轄區(qū)派出所的電話。最終，在銀行和警方的聯(lián)合努力下，唐女士打消了轉(zhuǎn)賬的念頭，并刪除了騙子微信和前期下載的APP。
據(jù)悉，浦發(fā)銀行深圳分行一直以來(lái)扎實(shí)推進(jìn)員工反詐培訓(xùn)及群眾宣傳工作，不斷提高員工的反詐意識(shí)和識(shí)別能力。在這次案件中，銀行工作人員的嚴(yán)謹(jǐn)和耐心得以充分體現(xiàn)，他們換位思考，為客戶做好充分的風(fēng)險(xiǎn)提示，并在確定風(fēng)險(xiǎn)的情況下迅速警銀聯(lián)動(dòng)，最終避免了10萬(wàn)余元的財(cái)產(chǎn)損失。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，浦發(fā)銀行深圳分行將在消保宣傳月中為客戶提供更多元化的資訊，讓群眾有效掌握典型騙局特征，提升大眾的電信詐騙甄別能力。同時(shí)，構(gòu)建警銀聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，多措并舉筑牢防騙拒騙的安全防線。