深圳新聞網(wǎng)2023年7月17日訊（記者 湯莎）近日，浦發(fā)銀行珠海分行營(yíng)業(yè)部為市民張先生挽回了一起“網(wǎng)貸”資金損失。
張先生是浦發(fā)銀行的客戶，因生意需要資金周轉(zhuǎn)最近正好想要貸款。無獨(dú)有偶，他收到了一個(gè)957開頭的電話，對(duì)方自稱是浦發(fā)銀行客服，告訴他可以申請(qǐng)浦發(fā)銀行的貸款。張先生信以為真，按照對(duì)方的指示，添加了兩個(gè)自稱是浦發(fā)銀行總行信貸部的工作人員微信，并下載了“浦發(fā)銀貸”APP。在這個(gè)APP上，張先生填寫了個(gè)人信息和銀行卡信息，申請(qǐng)了5萬元的貸款。然而，當(dāng)他看到APP顯示有一筆5萬元的貸款額度時(shí)，卻又顯示銀行卡異常，需要聯(lián)系客服處理。這時(shí)，張先生覺得有些不對(duì)勁，聯(lián)系了微信上的工作人員。對(duì)方卻告訴他，他的信息填寫有誤，需要轉(zhuǎn)上級(jí)經(jīng)理處理，并要求他交納2萬元的保證金才能放款。對(duì)方還威脅張先生說，如果不繼續(xù)辦理，將影響他的征信，并會(huì)對(duì)他的家人和生活造成嚴(yán)重影響。
張先生有些猶豫，想要確認(rèn)一下這是否是真實(shí)的貸款業(yè)務(wù)。于是，他趕忙來到浦發(fā)銀行珠海分行營(yíng)業(yè)大廳詢問。該行柜員通過查看張先生手機(jī)上的來電號(hào)碼、聊天記錄和APP界面，立刻判斷出這是一起典型的“網(wǎng)貸”詐騙，并告知張先生不要相信任何非正規(guī)渠道的貸款信息，并馬上報(bào)警。隨后，銀行柜員協(xié)助客戶撥打報(bào)警電話，并幫助客戶下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行APP和國家反詐中心APP，并開通來電預(yù)警功能。同時(shí)，該行工作人員還建議客戶刪除非法APP、修改銀行卡密碼并在手機(jī)銀行操作在線換卡。通過這些措施，張先生及時(shí)保障了自己的資金安全，并避免了進(jìn)一步受騙。事后，張先生對(duì)浦發(fā)銀行工作人員的專業(yè)水平和責(zé)任心表示了高度贊揚(yáng)，并向浦發(fā)銀行贈(zèng)送錦旗表示感謝。
據(jù)悉，浦發(fā)銀行深圳分行將持續(xù)提高一線工作人員甄別電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，加大反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳力度，加強(qiáng)社會(huì)公眾教育。同時(shí)，強(qiáng)化警銀聯(lián)動(dòng)，積極與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)建立溝通協(xié)作機(jī)制，暢通聯(lián)合預(yù)警攔截渠道。（供圖：浦發(fā)銀行深圳分行）