讀特客戶端·深圳新聞網(wǎng)2021年10月3日訊（記者 翁任瑩 通訊員 李向東 曾蒙雨）“家里一切都好，你做爺爺了，這是我們的孫子，已經(jīng)8個月了，你要注意身體，在里面好好改造，聽政府管教干部的話，爭取早日回家?！苯?，在深圳市羅湖區(qū)司法局社區(qū)矯正中心遠程視頻會見室內(nèi)，在粵北韶關(guān)監(jiān)獄服刑的李某與家住羅湖區(qū)東門街道的妻子張女士通過遠程視頻實現(xiàn)“零距離”會面。親屬的鼓勵，讓遠在監(jiān)獄的李某感動不已。
“自丈夫到了監(jiān)獄后，受疫情影響，監(jiān)獄暫停了現(xiàn)場會見，我們都兩年沒有見到面了，后來得知通過遠程視頻可以見到家人，上個月就試著過來羅湖區(qū)司法局咨詢，希望能見上一面，想不到社區(qū)矯正中心的工作人員很快就幫我實現(xiàn)了心愿，太感謝他們了。”張女士激動地說道。
羅湖區(qū)社區(qū)矯正中心工作人員小譚了解到張女士所思所盼后，熱情為她介紹遠程會見相關(guān)規(guī)定，按照申請流程，為張女士辦理了信息登記和探視預約，當天成功預約了遠程視頻會見時間，一周后，張女士就在遠程視頻會見室見到了丈夫，實現(xiàn)了一家人“面對面”團聚。這是羅湖區(qū)司法局扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。
在新冠肺炎疫情防控期間，深圳監(jiān)獄暫停了服刑人員家屬探視，家屬與服刑人員不能實現(xiàn)面對面的聯(lián)系。羅湖區(qū)司法局以“我為群眾辦實事”為抓手，將人民群眾獲得感、幸福感和安全感作為衡量和檢驗司法行政工作的根本標準，解群眾難事，辦為民實事，扎實推進遠程視頻會見系統(tǒng)建設(shè)，積極搭建遠程探視的“親情橋”，通過視頻使服刑人員家屬在家門口就可以與遠在監(jiān)獄服刑的親屬進行溝通交流，不僅緩解了服刑人員的心理壓力，還減輕了家屬的牽掛。
新冠疫情期間，羅湖區(qū)司法局通過增加遠程視頻會見號源，提升遠程會見便民服務(wù)質(zhì)量，手把手教服刑人員家屬進行網(wǎng)上預約等方式，對60周歲以上或行動不便家屬采取電話預約服務(wù)等便民措施，減少群眾因預約誤工、排隊等候、往返跑動等問題，極大提高了遠程會見的社會知曉度和預約會見成功率，方便了群眾零距離就近溝通服刑親屬，免去了現(xiàn)場會見的來回奔波和減少感染新冠肺炎疫情壓力，大大節(jié)約了時間成本和經(jīng)濟成本，特別對于年老體弱、行動不便的家屬來說，遠程會見更具有雪中送炭的意義。
據(jù)統(tǒng)計，自2月份“我為群眾辦實事”活動開展以來，羅湖區(qū)司法局已成功辦理遠程會見523例，服務(wù)群眾2128人，架起惠民利民暖心橋和親情橋。