見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年6月24日訊（晶報(bào)記者 嚴(yán)珊珊）一段特殊的日子，讓他們結(jié)下了特殊的緣分。
日前，南山區(qū)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)收到了三封來(lái)自外地的信件，最長(zhǎng)的一封信長(zhǎng)達(dá)三頁(yè)，寫(xiě)信人是一位曾經(jīng)作為隔離對(duì)象的71歲的老人，他深情地寫(xiě)道：“在這十多天中我過(guò)得很充實(shí)，沒(méi)有覺(jué)得孤單?！?/p>
在這場(chǎng)無(wú)情的疫情中，醫(yī)護(hù)人員的用心付出，讓隔離者們感受到深圳在特殊時(shí)期給予大家莫大的溫暖。
勝似親人的關(guān)愛(ài)直接而溫暖
“本來(lái)懷著焦慮忐忑的心情入住，但是精神科謝醫(yī)生和其他心理咨詢(xún)師親自來(lái)訪問(wèn)詢(xún)和來(lái)電關(guān)切，讓我感到即使在異地還有這么多人關(guān)心著我，我并不孤單，心情也好多了?！比~女士在信中寫(xiě)道。
“我和老伴是從其他隔離點(diǎn)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，我們年齡大，情緒不穩(wěn)定，血壓升高．．．．．入住后，醫(yī)生及時(shí)上門(mén)問(wèn)詢(xún)，特別是心理醫(yī)生朱大夫及時(shí)電話(huà)心理疏導(dǎo)，在整個(gè)隔離期間，給予我們兩位老人親人般的溫暖并及時(shí)解決我們的實(shí)際困難。”洪大爺在信中寫(xiě)道。
洪大爺?shù)钠拮訌埬棠桃苍谛胖斜磉_(dá)了自己的感謝，她說(shuō)，“在這場(chǎng)無(wú)情的疫情中，是你們的辛勤付出代表著深圳政府給予我們外省人員在隔離期間的大愛(ài)，讓我們感受到了隔離不隔愛(ài)?！?/p>
“從香港輾轉(zhuǎn)到了隔離酒店后，隔離點(diǎn)的心理醫(yī)生和精神科宋醫(yī)生都多次打電話(huà)給我，再詢(xún)問(wèn)我的病情后幫我調(diào)整藥物的時(shí)間，還給我配了常用藥?！痹S奶奶在信中寫(xiě)道。
隨著疫情陰霾的逐漸散去，這三封來(lái)自各地的感謝信，讓南山區(qū)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員們也倍感溫暖。“71歲的許奶奶當(dāng)時(shí)幾經(jīng)波折從香港返深，因年紀(jì)較大加上基礎(chǔ)病的困擾，老人入住醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)后感到很不適應(yīng)?！瘪v點(diǎn)的心理醫(yī)生留意到老人的特殊情況，每天幾次內(nèi)線電話(huà)疏導(dǎo)，配合藥物治療，有效的緩解老人的焦慮情緒，老人家念念不忘地寫(xiě)道：你們不是親人勝似親人。
四大暖心服務(wù)做到全程關(guān)愛(ài)
南山區(qū)心理干預(yù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，疫情發(fā)生后，在南山區(qū)疫情防控指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)健局的直接部署下，南山區(qū)慢病院第一時(shí)間啟動(dòng)“1＋4”心理干預(yù)模式，全心服務(wù)得到了隔離對(duì)象的溫暖回饋，這三封感謝信就是代表，同時(shí)南山區(qū)心理干預(yù)工作也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
疫情發(fā)生以來(lái)，為保障隔離人員的身心健康，南山區(qū)心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)打造了“四大暖心”服務(wù)。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估，創(chuàng)建中英文版測(cè)評(píng)問(wèn)卷星、開(kāi)發(fā)心理測(cè)評(píng)小程序，累計(jì)對(duì)隔離人員開(kāi)展心理健康測(cè)評(píng)5367人次、建立心理健康檔案2200份，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)隔離人員心理健康狀況。每日隨訪，建立“精神科醫(yī)生＋心理咨詢(xún)師”雙值班機(jī)制，落實(shí)“30分鐘”快速響應(yīng)原則，為隔離人員提供精神科會(huì)診及藥物支持。心理宣教，錄制心理健康促進(jìn)系列視頻，開(kāi)展心理健康促進(jìn)直播，通過(guò)線上互動(dòng)問(wèn)答開(kāi)展交互式科普宣傳。此外，向市民發(fā)放《南山區(qū)抗擊新冠肺炎心理關(guān)愛(ài)手冊(cè)》800份，疫情心理相關(guān)海報(bào)500份，并開(kāi)通24小時(shí)咨詢(xún)專(zhuān)線，為來(lái)電求助者提供舒緩心情、建立信心、解壓方法介紹等專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)。
