深網(wǎng)評(píng)論員 曉之
隨著移動(dòng)支付和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)迅猛發(fā)展，未成年人花費(fèi)巨額進(jìn)行游戲充值、打賞主播的新聞?lì)l現(xiàn)。比如，深圳與岳陽(yáng)兩地消委會(huì)聯(lián)手“救出”老人孫子充值網(wǎng)游的3萬(wàn)余元“救命錢(qián)”、11歲孩子打賞花光老人40萬(wàn)賣(mài)房款、12歲男孩給主播打賞7萬(wàn)元。諸如此類(lèi)，已成為困擾廣大家長(zhǎng)與未成年人的一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。
為此，某視頻平臺(tái)近日宣布，將上線(xiàn)青少年守護(hù)官功能，邀請(qǐng)家長(zhǎng)對(duì)青少年模式下新增視頻進(jìn)行投票推薦，聯(lián)合家長(zhǎng)從內(nèi)容篩選等方面守護(hù)未成年人的數(shù)字未來(lái)。對(duì)于未經(jīng)監(jiān)護(hù)人允許的未成年人打賞，該視頻平臺(tái)一經(jīng)核實(shí)予以全額退款。對(duì)于對(duì)誘導(dǎo)未成年人充值打賞的主播，依據(jù)規(guī)則嚴(yán)厲處罰，并可能對(duì)主播的違法違規(guī)行為追究法律責(zé)任。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2019年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“研究報(bào)告”）介紹說(shuō)，我國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到93.1%，手機(jī)是未成年人使用最多的上網(wǎng)工具，比例達(dá)到93.9%。龐大的未成年市場(chǎng)加上手機(jī)在無(wú)監(jiān)管下的高使用率，讓未成年人打賞亂象在互聯(lián)網(wǎng)“溫床”上不斷蔓延滋長(zhǎng)。
此前，各平臺(tái)推出的“青少年模式”，有些還停留在表面工程，實(shí)際效果形同虛設(shè)，屬于應(yīng)付相關(guān)法律法規(guī)的“附加品”，是直播平臺(tái)“不得已而為之”的對(duì)策。從實(shí)際效果來(lái)看，“未成年模式”所起的作用比較有限，僅僅只是一個(gè)彈窗提醒。就算是需要實(shí)名制認(rèn)證，未成年人也能利用一些成年人身份證輕松繞過(guò)檢測(cè)，缺乏身份確認(rèn)過(guò)程（如人臉識(shí)別）。更有甚者，部分游戲平臺(tái)在開(kāi)啟“青少年模式”狀態(tài)下，也依然能進(jìn)行充值。追根究底，追逐利益是某些直播視頻企業(yè)的本能，充值打賞是平臺(tái)盈利的主要來(lái)源。目前直播平臺(tái)“青少年模式”收效甚微，映襯了商業(yè)之手的翻云覆雨，也更加凸顯出治理未成年人打賞問(wèn)題的急迫性與重要性。
需要重視的是，在未成年人打賞亂象問(wèn)題中，家長(zhǎng)作為監(jiān)護(hù)人也存在責(zé)任。孩子花費(fèi)巨額充值，家長(zhǎng)同樣應(yīng)該反思：自己是否沉迷于手機(jī)，給孩子做了壞榜樣？支付密碼是否過(guò)于隨意就透露給孩子？自己和孩子的溝通是否出現(xiàn)問(wèn)題？是否圖“一時(shí)清凈”放任孩子無(wú)節(jié)制玩手機(jī)？可以說(shuō)，這一代未成年人是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，他們的成長(zhǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)密不可分，一味地限制顯然與社會(huì)發(fā)展背道而馳。如何培養(yǎng)孩子健康的良好手機(jī)使用習(xí)慣，更應(yīng)該被家長(zhǎng)所重視。
說(shuō)到底，平臺(tái)與家長(zhǎng)不應(yīng)站在彼此的對(duì)立面，而是應(yīng)該雙方聯(lián)手，才能找到解決問(wèn)題的出路。期待更多的直播平臺(tái)積極行動(dòng)起來(lái)，聯(lián)合家長(zhǎng)開(kāi)展內(nèi)容篩選工作，以實(shí)際行動(dòng)保障未成年人打賞全額退款，處罰誘導(dǎo)未成年人充值的主播。唯有各方合作，才能解決未成年人打賞亂象，才能還未成年人一片純凈的網(wǎng)絡(luò)天空，也能從根本上保證直播產(chǎn)業(yè)的健康成長(zhǎng)。
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