在記者調(diào)查期間，因?yàn)閳?bào)料人劉先生向市監(jiān)部門投訴，深圳市興輔文化發(fā)展有限公司退還了他妻子的學(xué)費(fèi)。公司的法定代表人表示，家長培訓(xùn)非常在意用戶的體驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)員因?yàn)閷W(xué)習(xí)課程而導(dǎo)致家庭不和睦，基本會做退款處理。不過他否認(rèn)公司有鼓勵(lì)學(xué)員拉人頭的行為。