農(nóng)行深圳分行“快e達”打通客戶服務最后一公里
農(nóng)行深圳分行“快e達”打通客戶服務最后一公里
農(nóng)行深圳分行深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動,聚焦客戶體驗提升和價值創(chuàng)造,借助金融科技和大數(shù)據(jù)賦能,以“快捷、簡易、速達”為理念,打造“快e達”,構建“線上辦理+線下配送”的業(yè)務辦理新模式。圍繞細分客群提供定制化服務,發(fā)揮線上、遠程和線下渠道聯(lián)動作用,為客戶提供全渠道交付體驗,打通客戶服務最后一公里,切實為群眾辦好事、辦實事、解難題。
深圳新聞網(wǎng) 2021-04-23