見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)4月26日訊 4月22日臨近下班，建行深南中路支行迎來了一批“特殊的客戶”。他們邁著整齊劃一、鏗鏘有力的步伐，臉上洋溢著青春的朝氣和活力，這樣的一群“兵哥哥”們來到網(wǎng)點(diǎn)，讓網(wǎng)點(diǎn)大廳一下就熱鬧了起來。
100余名戰(zhàn)士官兵的金融業(yè)務(wù)辦理，大大提高了網(wǎng)點(diǎn)的工作壓力。為了確保網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)營，且讓戰(zhàn)士官兵們享受到建行貼心服務(wù)，建行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時間安排了理財(cái)經(jīng)理等人協(xié)助大堂服務(wù)，同時利用STM機(jī)以及勞動者港灣進(jìn)行引導(dǎo)分流。
現(xiàn)場，建行工作人員不僅一一答疑并耐心指導(dǎo)戰(zhàn)士們辦理流水打印等業(yè)務(wù)，還為其介紹了消費(fèi)者保障合法權(quán)益，對近期頻繁發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的相關(guān)手法和防范要點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)說明，同時重點(diǎn)提示客戶要加強(qiáng)對個人信息安全和支付安全的警惕，提高金融安全意識。這些貼心周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了戰(zhàn)士們的一致好評。
建行“勞動者港灣”自成立以來，一直致力于為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)等戶外工作者，以及走失兒童、學(xué)校考生等特殊群體以及其他有需求的社會公眾提供有溫度的金融服務(wù)。此次面對大人流量的業(yè)務(wù)辦理，勞動者港灣給戰(zhàn)士們在排隊(duì)間隙提供了豐富的書籍以供閱覽，大大解緩等待時焦急情緒。同時STM機(jī)快速辦理業(yè)務(wù)，也大大縮短了戰(zhàn)士們排隊(duì)的時間。
據(jù)悉，近期，建行深圳市分行積極開展黨史學(xué)習(xí)教育系列活動，其中“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動要求全行主動關(guān)愛社會特殊群體，深南中路支行用真心換真情，持續(xù)發(fā)揮“勞動者港灣”便民利民作用，加班加點(diǎn)為戰(zhàn)士們辦理業(yè)務(wù)只是教育活動的一個縮影。（李天威）
