深圳新聞網(wǎng)·見(jiàn)圳客戶(hù)端2021年3月22日訊 最近，深圳農(nóng)村商業(yè)銀行布吉支行員工，憑借細(xì)心機(jī)智，成功攔截一起傳銷(xiāo)案件。
2021年3月11日上午，一名客戶(hù)在他人陪同下前往深圳農(nóng)村商業(yè)銀行布吉支行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“布吉支行”）要求修改個(gè)人信息，客戶(hù)特別強(qiáng)調(diào)一定要回單，且回單上面必須體現(xiàn)出客戶(hù)的戶(hù)名、住址、手機(jī)號(hào)碼。布吉支行工作人員立刻警覺(jué)起來(lái)，于是仔細(xì)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)修改個(gè)人信息的原因，客戶(hù)表示是她朋友讓其前來(lái)修改的，她要拿著回單去參加她朋友介紹的一個(gè)環(huán)保慈善活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)有獎(jiǎng)品可拿。
布吉支行工作人員看了她與她朋友的聊天記錄，注意到客戶(hù)的聊天記錄里涉及到一個(gè)“GEC”環(huán)保幣平臺(tái)，于是立即用手機(jī)上網(wǎng)搜查了“GEC”相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)近期石泉公安發(fā)表的一篇——《“錢(qián)掌柜”來(lái)了{(lán)第5期}“GEC環(huán)保幣”》是打著環(huán)保旗號(hào)的資金盤(pán)傳銷(xiāo)的文章。布吉支行工作人員立即跟大堂經(jīng)理說(shuō)明了情況，大堂經(jīng)理與運(yùn)營(yíng)經(jīng)理再次嘗試與該客戶(hù)進(jìn)行多次溝通。
此時(shí)，陪同該客戶(hù)前來(lái)的朋友在旁邊情緒激動(dòng)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理以涉及客戶(hù)隱私需要單獨(dú)與客戶(hù)溝通為由，讓其朋友在客戶(hù)等候區(qū)休息。同時(shí)向布吉支行營(yíng)運(yùn)部反饋情況并報(bào)警。由于該客戶(hù)堅(jiān)持修改個(gè)人信息，為爭(zhēng)取處理時(shí)間，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理陪同該客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)其他渠道辦理，并增加授權(quán)審核環(huán)節(jié)直至警察來(lái)到。
民警到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后查看了該客戶(hù)和她朋友的微信記錄，發(fā)現(xiàn)她們加入多個(gè)涉嫌傳銷(xiāo)組織微信群。民警對(duì)該客戶(hù)和其朋友兩人進(jìn)行了教育勸解，客戶(hù)最終明白了我們的良苦用心，感謝銀行工作人員和民警的及時(shí)勸導(dǎo)，并保證會(huì)提高自己的防范意識(shí)，避免同類(lèi)事件再次發(fā)生。
在此事件中，深圳農(nóng)商行布吉支行員工憑著敏銳的警覺(jué)、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，成功識(shí)別并堵截了客戶(hù)加入傳銷(xiāo)給織，不但避免了客戶(hù)誤入傳銷(xiāo)組織，還提升了銀行的服務(wù)形象，為守護(hù)消費(fèi)權(quán)益保障金融安全貢獻(xiàn)一份力量。（張保英 凌環(huán)）
