見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)11月26日訊 11月以來(lái)，隨著《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的實(shí)施，浦發(fā)銀行深圳分行進(jìn)一步加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，持續(xù)完善行內(nèi)制度與消保體系，全力做好新時(shí)代金融消費(fèi)者權(quán)益保障工作，努力踐行金融國(guó)企的社會(huì)責(zé)任。
一直以來(lái)，浦發(fā)銀行深圳分行都注重提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，通過(guò)結(jié)合線下線上兩條宣傳戰(zhàn)線，打造行內(nèi)行外兩個(gè)宣傳陣地，以豐富的圖文、視頻等形式將最新的金融知識(shí)與案例帶到市民身邊，不斷提升浦發(fā)銀行消保工作效率和客戶(hù)體驗(yàn)感。
近日，在浦發(fā)銀行深圳分行的統(tǒng)一部署下，保稅區(qū)支行、益田支行的工作人員與青年志愿者攜手福保街道及清湖街道，共同開(kāi)展了“普及金融知識(shí)提升金融素養(yǎng)共創(chuàng)美好生活”金融知識(shí)教育宣講進(jìn)園區(qū)活動(dòng)。
為配合公安機(jī)關(guān)打擊買(mǎi)賣(mài)銀行卡違法犯罪，進(jìn)一步遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的高發(fā)態(tài)勢(shì)，活動(dòng)首先重點(diǎn)就反電信詐騙及“斷卡行動(dòng)”進(jìn)行了集中宣傳，通過(guò)播放公安機(jī)關(guān)視頻、海報(bào)、折頁(yè)不斷加強(qiáng)了市民對(duì)類(lèi)似金融犯罪活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。隨后，浦發(fā)銀行工作人員針對(duì)個(gè)人信息保護(hù)、支付安全、理性投資等主題播放了自行拍攝和制作的宣傳視頻，通過(guò)演繹實(shí)際案例，提升了金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力。
為了幫助金融消費(fèi)者更好享用金融服務(wù)，浦發(fā)銀行工作人員還介紹了該行特色產(chǎn)品，同時(shí)也就金融產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了提示，讓金融消費(fèi)者們清晰理解金融機(jī)構(gòu)和自身的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任及應(yīng)對(duì)措施，切實(shí)提高理性消費(fèi)能力，堅(jiān)定維護(hù)了金融市場(chǎng)和諧秩序。
正因?yàn)檫@種一直以來(lái)著眼全局、以消費(fèi)者為中心的工作理念，浦發(fā)銀行深圳分行消保工作在今年8月公布的2019年度深圳市金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)考核評(píng)估中，獲評(píng)人行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)評(píng)估中最高等級(jí)A級(jí)。
在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系愈來(lái)愈完善的情況下，浦發(fā)銀行深圳分行將繼續(xù)完善消保體制機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)考核力度，在加強(qiáng)產(chǎn)品準(zhǔn)入和銷(xiāo)售管理的同時(shí)創(chuàng)新金融消費(fèi)者教育措施，切實(shí)將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入到每一次金融服務(wù)之中，讓金融的發(fā)展更好地滿(mǎn)足深圳市民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。（王曦晨）
