見圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)10月15日訊 （王曦晨）舊貌換新顏，重裝再起航。10月15日，經(jīng)過裝修升級、煥然一新的浦發(fā)銀行深圳益田支行，正式以嶄新的營業(yè)環(huán)境、便捷的硬件設(shè)備與智能的服務(wù)體驗(yàn)迎接市民。
益田支行原名新洲支行，坐落于福田區(qū)榮超國際商會中心一層，周邊經(jīng)濟(jì)通達(dá)，設(shè)施配備齊全。多年來，該行利用網(wǎng)點(diǎn)區(qū)位優(yōu)勢，長期深耕福田經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，資金實(shí)力持續(xù)增強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍逐步拓寬，金融服務(wù)不斷升級。目前，該行不僅推出中煙煙草貸特色業(yè)務(wù)，還開設(shè)有浦發(fā)銀行深圳分行首個離岸群島FT賬戶，為貿(mào)易結(jié)算提供了更有效的通道。
此次升級改造后，益田支行整體格局煥然一新，24小時自助銀行服務(wù)區(qū)、電子銀行服務(wù)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)、等候休息區(qū)等功能分區(qū)一應(yīng)俱全，方便客戶加快完成業(yè)務(wù)辦理。
為滿足互聯(lián)網(wǎng)時代的金融需求，加快“數(shù)字化、智能化、移動化”轉(zhuǎn)型，益田支行將功能分區(qū)與數(shù)字化應(yīng)用相匹配，強(qiáng)化了ATM、CRS傳統(tǒng)自助機(jī)具以及遠(yuǎn)程智能銀行、高速存取款機(jī)、移動營銷平臺等新型智能設(shè)備的應(yīng)用，優(yōu)化了服務(wù)流程。在工作人員的指導(dǎo)和協(xié)助下，客戶可以按照“先自助、后人工”的方式，感受到線上線下的一體化綜合金融服務(wù)。
此次升級的還有便民服務(wù)。益田支行不但在大堂設(shè)置了茶水臺、碎紙機(jī)、便民雨傘、老花鏡、針線包、急救藥箱等多種便民服務(wù)設(shè)施，給予客戶更加人性化的便民服務(wù)，同時，大廳內(nèi)還增加了蘭花與綠色植物為廳堂增添更多溫馨色彩。除了硬件上的用心，細(xì)節(jié)的溫暖貼心也是益田支行一直在關(guān)注的內(nèi)容。據(jù)了解，該行長期舉辦客戶回饋活動，增強(qiáng)相互交流與理解，打造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。開業(yè)當(dāng)周，益田支行策劃了民國旗袍拍攝、中醫(yī)健康養(yǎng)生沙龍、青少年科學(xué)實(shí)驗(yàn)站等活動，市民在業(yè)務(wù)辦理之余還可體驗(yàn)到輕松舒適的氛圍。
一直以來，益田支行積極履行金融國企社會責(zé)任。如持續(xù)開展“社區(qū)溫暖行”活動，對社區(qū)退休老黨員、退伍軍人及低保戶進(jìn)行溫暖慰問，將提前準(zhǔn)備好的米、油、牛奶等生活必備物品送至家中，將支行溫暖與心意送到市民心中。疫情期間，該行積極主動關(guān)心問候客戶，積極支援口罩、消毒液、洗手液等防疫物品。支行員工不僅主動聯(lián)系公司客戶，了解其受疫情影響程度，為客戶申請人性化的授信寬限方案，還積極聯(lián)系醫(yī)用物資生產(chǎn)、研發(fā)等疫情防控相關(guān)企業(yè)，主動為重點(diǎn)企業(yè)提供授信方案支持。面對零售客戶，支行員工明知前方疫情肆虐，卻沒有一絲猶豫，逆向而行申請值班準(zhǔn)備授信資料，幫助許多小微企業(yè)主度過特殊時期的資金難關(guān)，真正做到雪中送炭。
新面貌、新起點(diǎn)、新征程，如今益田支行揚(yáng)帆起航再出發(fā)，將繼續(xù)發(fā)揮福田CBD區(qū)位優(yōu)勢，持續(xù)做好區(qū)域社區(qū)居民與企業(yè)客戶金融服務(wù)，以新形象、新思維、新服務(wù)提升客戶體驗(yàn)，成為客戶信賴的首選銀行。
