見(jiàn)圳客戶端·深圳新聞網(wǎng)8月4日訊 8月4日，浦發(fā)銀行深圳福華支行正式遷址升級(jí)、煥新開(kāi)業(yè)。
“15年了，老網(wǎng)點(diǎn)見(jiàn)證了我們和客戶一起共同成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如今我們升級(jí)為智能化網(wǎng)點(diǎn)，就是為了進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)”，浦發(fā)銀行深圳福華支行工作人員這樣說(shuō)道。
據(jù)了解，浦發(fā)銀行深圳福華支行新網(wǎng)點(diǎn)位于福田區(qū)深南中路3039號(hào)國(guó)際文化大廈1樓，不僅設(shè)施設(shè)備全部升級(jí)換代，還新增多臺(tái)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)與智能VTM機(jī)，可基本實(shí)現(xiàn)個(gè)人及對(duì)公業(yè)務(wù)的線上辦理，將大大提高業(yè)務(wù)辦理效率。此外，該行優(yōu)化了原網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品展示區(qū)、等候休息區(qū)、貴賓服務(wù)區(qū)等區(qū)域，通過(guò)配備多名專(zhuān)業(yè)大堂經(jīng)理，將最大限度滿足客戶的金融需求。
作為浦發(fā)銀行的先進(jìn)基層黨組織、百?gòu)?qiáng)網(wǎng)點(diǎn)、客戶體驗(yàn)示范基地，多年來(lái)，浦發(fā)銀行深圳福華支行曾多次獲得深圳市顧客滿意服務(wù)明星、零售之星、總行MDRT鉑金會(huì)員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。這不僅是因?yàn)楦ＨA支行在意客戶感受，通過(guò)定期舉辦諸如生日宴、插花、DIY口紅等活動(dòng)，拉進(jìn)與用戶的關(guān)系；更是因?yàn)楦ＨA支行勇于擔(dān)當(dāng)，充分為用戶考慮，全心全意服務(wù)實(shí)體、助力中小微企業(yè)發(fā)展。
在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面，浦發(fā)銀行深圳福華支行也敢于沖在一線。在深汕合作區(qū)政府最需要幫助時(shí)，該行堅(jiān)持奔赴100多公里外的深汕特別合作區(qū)延伸服務(wù)，為當(dāng)?shù)卣?、企事業(yè)單位提供現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、代發(fā)工資、水電代付代扣等系列服務(wù)，最終成為首家進(jìn)入深圳改革試驗(yàn)田深汕合作區(qū)村鎮(zhèn)并為村民提供銀行結(jié)算服務(wù)的銀行。同時(shí)，該行還一直堅(jiān)持在深汕合作區(qū)村鎮(zhèn)開(kāi)展反洗錢(qián)、反詐騙宣傳，全力守護(hù)市民財(cái)產(chǎn)安全。疫情期間，該行青年員工早出晚歸，通過(guò)聯(lián)合黨建、團(tuán)建等方式，深入基層和深汕村民聯(lián)系，并捐款1.2萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)防疫物資，支持各村鎮(zhèn)及重點(diǎn)客戶抗疫。聯(lián)合高新投攜手南灣街道辦開(kāi)展“百行進(jìn)萬(wàn)企，復(fù)工復(fù)產(chǎn)齊助力”活動(dòng)，在南灣街道主動(dòng)為中小企業(yè)提供授信需求，受到客戶的一致好評(píng)。
如今，在全新的浦發(fā)銀行3.0版本硬件設(shè)備加持下，福華支行將繼續(xù)秉承“新思維、心服務(wù)”的宗旨，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，積極服務(wù)“雙區(qū)”建設(shè)，全力踐行金融國(guó)企的社會(huì)責(zé)任。（王曦晨）
