深圳新聞網(wǎng)7月24日訊 交通銀行深圳分行網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)如群星璀璨，在“交行”金融百年老店的品牌下，各明星網(wǎng)點(diǎn)又別具特色，有一家可以看書(shū)的銀行、有一家創(chuàng)造性地融入“油畫(huà)”特色銀行，也有像“樹(shù)”一樣扎根社區(qū)二十余年的銀行。
交行深圳海連支行——“一家可以看書(shū)的銀行”
賞花讀書(shū)，這里是喧鬧社區(qū)里少有的“佛系”空間。2017年8月18日，一家銀行網(wǎng)點(diǎn)以全新的面目出現(xiàn)在大眾面前，交通銀行海連支行搖身一變，變身為一家擁有共享圖書(shū)館的花園式銀行，這是交行努力貼近客戶需求、注重客戶體驗(yàn)的一個(gè)縮影，是交行從金融提供者向綜合服務(wù)組織者轉(zhuǎn)型的一次有效嘗試。
這是“一家可以看書(shū)的銀行”，共享圖書(shū)館藏書(shū)1300余冊(cè)，由社區(qū)居民、支行員工捐贈(zèng)獲得，并對(duì)社會(huì)公開(kāi)使用。共享圖書(shū)館盤(pán)活了閑置圖書(shū)資源，是社區(qū)居民與支行員工共同打造的文化空間。從中取下一本，細(xì)細(xì)品讀，無(wú)人打擾，享受美好愜意時(shí)光。窗戶旁透明的三層架上，一盆盆小花悠然地吸收窗外灑進(jìn)來(lái)的陽(yáng)光，它們盡情綻放，只為在客戶面前展現(xiàn)最美好的一面。若得客戶芳心，這些花卉便可由客戶領(lǐng)走。
“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，共享的花園式讀書(shū)空間，不僅成為支行與客戶的情感紐帶，并向社會(huì)傳遞了深圳的溫暖。
交行深圳布吉支行——用油彩點(diǎn)亮禮坑村
走進(jìn)交通銀行深圳布吉支行，您的目光一定首先會(huì)被陳列廳堂的油畫(huà)作品吸引。這些油畫(huà)是布吉支行用于精準(zhǔn)扶貧的義賣(mài)作品，用來(lái)幫助河源市紫金縣禮坑村許大爺家庭。支行精準(zhǔn)扶貧工作已經(jīng)進(jìn)入第三個(gè)年頭,2019年6月，支行利用啟動(dòng)基金向畫(huà)商重新購(gòu)置了油畫(huà)作品。新添置的油畫(huà)作品擺放于支行大廳,結(jié)合總行廳堂一體化改造，支行廳堂呈現(xiàn)出全新面貌。
“大芬油畫(huà)”是獨(dú)特的文化現(xiàn)象和知名文化品牌，支行用于義賣(mài)的油畫(huà)是從周邊專業(yè)市場(chǎng)大芬油畫(huà)村購(gòu)入。在扎根布吉片區(qū)的19個(gè)年頭里，布吉支行與布吉大芬油畫(huà)村攜手發(fā)展，布吉支行借由家易通、經(jīng)營(yíng)貸與信用卡業(yè)務(wù)，積極開(kāi)拓油畫(huà)村市場(chǎng)。同時(shí)積極探索服務(wù)轉(zhuǎn)型，支行服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化向創(chuàng)新化、特色化轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造性地融入“油畫(huà)”特色，最終形成布吉支行服務(wù)文化——油畫(huà)生姿，繽紛布吉。
油畫(huà)，裝點(diǎn)了布吉支行的網(wǎng)點(diǎn)，為整齊劃一的廳堂增添了別具一格的藝術(shù)氛圍。油畫(huà)，也融入到了支行員工活動(dòng)、客戶活動(dòng)和精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)中。自2017年7月啟動(dòng)油畫(huà)義賣(mài)扶貧活動(dòng)以來(lái)，油畫(huà)成了客戶、禮坑村和布吉支行之間的一條多彩紐帶。這條紐帶，記錄著一路走來(lái)的故事。
交行深圳景田支行——“植根社區(qū)、樹(shù)茂人達(dá)”
成立于1997年的交通銀行深圳景田支行，依托支行地理位置，用心服務(wù)周邊居民客戶并不斷探索業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，與客戶相輔相成二十余載。
景田支行充分挖掘及滿足周邊居民業(yè)務(wù)需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在支行二十余年的發(fā)展中，也是伴隨客戶共同成長(zhǎng)的二十年。例如：支行某核心公司客戶從2006年開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，至2018年該客戶占世界500強(qiáng)的位置已上升了182個(gè)位次。
二十年來(lái)，支行與客戶之間的發(fā)展就像“樹(shù)”一樣，共同成長(zhǎng)共同壯大，支行融入“樹(shù)”的發(fā)展理念，逐漸摸索和孕育出網(wǎng)點(diǎn)獨(dú)有的“四度”工作法以及“三維”立體服務(wù)模式提升客戶體驗(yàn)感，帶動(dòng)支行服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的快速攀升，充分體現(xiàn)支行陪伴客戶財(cái)富成長(zhǎng)、助力企業(yè)健康發(fā)展、給客戶提供更好服務(wù)環(huán)境、全方位提升服務(wù)質(zhì)量的理念。
如今，景田支行這棵“樹(shù)”，在客戶不離不棄的精心陪伴下，已長(zhǎng)成一棵枝繁葉茂的大樹(shù)。（通訊員 張亞梅）