深圳新聞網(wǎng)4月26日訊 4月25日晚間，寧波銀行正式對(duì)外發(fā)布2019年度一季報(bào)，公司繼續(xù)以服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為根本宗旨，堅(jiān)守“與中小企業(yè)共成長”的最初目標(biāo)，秉承“勤思考、肯吃苦、勇創(chuàng)新、重實(shí)踐”工作作風(fēng)，從團(tuán)隊(duì)、政策、產(chǎn)品和服務(wù)四大方面入手，創(chuàng)新“四?！惫芾砟Ｊ?，讓區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)及時(shí)享受到價(jià)優(yōu)質(zhì)高的金融服務(wù)，為民營企業(yè)的成長發(fā)展保駕護(hù)航。
1500人專職團(tuán)隊(duì)高效服務(wù)民營企業(yè)
專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，是實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)民營及中小企業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2019年一季度，寧波銀行繼續(xù)從團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員配置和能力提升三個(gè)方面，打造中小企業(yè)專營團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)的人做專業(yè)的事。
據(jù)介紹，寧波銀行早在2006年既成立零售條線，并在總行設(shè)立零售公司部，實(shí)行條線垂直管理、獨(dú)立考核，負(fù)責(zé)全行零售公司條線產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理。為推進(jìn)金融科技更好地服務(wù)民營企業(yè)，2018年，總行零售公司部新增設(shè)二級(jí)部——IT支持部，旨在進(jìn)一步提升產(chǎn)品規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)驗(yàn)收等工作的專業(yè)化水平，更好地為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和高效的服務(wù)。
截至2019年3月末，寧波銀行各分支構(gòu)均已設(shè)置小企業(yè)專營團(tuán)隊(duì)，共達(dá)242個(gè)，專職人員超過1500人，近一年已新增450余人；團(tuán)隊(duì)架構(gòu)及人員配置較為完善，各級(jí)人員目標(biāo)明確、職責(zé)清晰。除寧波地區(qū)外，寧波銀行已在上海、杭州、南京、深圳、蘇州、溫州、北京、無錫、金華、紹興、臺(tái)州、嘉興、麗水等區(qū)域設(shè)立了13家分行，服務(wù)當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)及中小微企業(yè)。
專項(xiàng)政策扶持小微民營企業(yè)信貸
專項(xiàng)的政策，是實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)民營及中小企業(yè)的有效保障。2019年，寧波銀行繼續(xù)從信貸資源、考核激勵(lì)和盡職免責(zé)三個(gè)方面優(yōu)化制度建設(shè)，給予專業(yè)團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)的政策支持。
首先是確保信貸額度。寧波銀行統(tǒng)籌考慮信貸資源的合理配置，向民營企業(yè)尤其是小微企業(yè)實(shí)施信貸傾斜政策，優(yōu)先滿足制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的投放，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，為確保額度的有效使用，由總行進(jìn)行集中分配信貸額度，并每日跟進(jìn)額度投放進(jìn)展情況，確保各機(jī)構(gòu)執(zhí)行到位。
在考核重點(diǎn)上，寧波銀行將民營及中小企業(yè)的客群建設(shè)情況和貸款發(fā)放情況納入分支機(jī)構(gòu)一把手考核指標(biāo)，確保機(jī)構(gòu)客戶建設(shè)和規(guī)模增長能夠“齊頭并進(jìn)”。同時(shí)，寧波銀行還制定了授信盡職免責(zé)辦法，細(xì)化企業(yè)貸款的盡職免責(zé)實(shí)施細(xì)則，明確責(zé)任認(rèn)定及追究范圍、厘清盡職認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任劃分，切實(shí)做到盡責(zé)免責(zé)，失職問責(zé)。確保業(yè)務(wù)人員在做好授信盡職的前提下，在民營及中小企業(yè)引客、放貸過程中免除后顧之憂。
針對(duì)性產(chǎn)品滿足企業(yè)多樣化需求
專屬的產(chǎn)品，是實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)民營及中小企業(yè)的有力支持。針對(duì)民營企業(yè)客戶的多樣化需求，寧波銀行推出了針對(duì)性的融資產(chǎn)品，滿足用款方式靈活、審批流程高效、轉(zhuǎn)貸模式多樣、用款期限延長等多種融資需求需求。
為了既滿足民營及中小企業(yè)的融資需求，又兼顧用款靈活和成本可控，寧波銀行推出循環(huán)制額度類產(chǎn)品，滿足客戶自主操作和隨借隨還的需求，切實(shí)降低融資成本，提高資金使用效率。截至2019年3月末，寧波銀行已有多項(xiàng)循環(huán)制額度類產(chǎn)品，以貸易融產(chǎn)品為例，共有授信客戶1.8萬戶，授信金額527億元，貸款余額357億元。
同時(shí)，寧波銀行還不斷加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足企業(yè)各類多樣化需求。針對(duì)傳統(tǒng)的抵押業(yè)務(wù)模式，寧波銀行借助風(fēng)控機(jī)制的不斷完善和審批流程的有效提速，便可不斷提高抵押業(yè)務(wù)的申辦效率，推出“快審快貸”流程機(jī)制。通過評(píng)估、審批、簽約、放款等各環(huán)節(jié)“限時(shí)要求”，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程機(jī)制的不斷優(yōu)化，減少客戶等待時(shí)間，提升了抵押貸款的辦理效率。截至2019年3月末，寧波銀行快審快貸業(yè)務(wù)授信金額172億元，貸款余額117億元。
線上線下全方位提供專注服務(wù)
專注的服務(wù)，是實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)民營及中小企業(yè)的重要途徑。寧波銀行秉承“線下業(yè)務(wù)線上化、線上業(yè)務(wù)移動(dòng)化”的發(fā)展思路，針對(duì)中小企業(yè)面臨的地理位置偏遠(yuǎn)和信息不對(duì)稱的因素，堅(jiān)持“金融服務(wù)送上門，客戶最多跑一次”的服務(wù)理念，解決金融服務(wù)最后一公里的難題。
寧波銀行立足網(wǎng)點(diǎn)，根據(jù)行政區(qū)域或產(chǎn)業(yè)集中情況，將網(wǎng)周市場(chǎng)的大網(wǎng)格切分為小網(wǎng)格，并由專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的民營及中小企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)梳理，確保能夠及時(shí)對(duì)接每個(gè)小網(wǎng)格內(nèi)有金融服務(wù)需求的企業(yè)。以寧波銀行寧波地區(qū)為例，共設(shè)置大網(wǎng)格100余個(gè)，小網(wǎng)格1300余個(gè)；借助“網(wǎng)格長”負(fù)責(zé)制的模式，通過分類、分批多輪走訪，采取貼身服務(wù)和貼心服務(wù)，確保網(wǎng)格內(nèi)潛在客戶全覆蓋。
另外，寧波銀行借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，優(yōu)化信貸審批流程，簡(jiǎn)化客戶申貸方式，積極推廣線上申貸模式。同時(shí)，寧波銀行已形成了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、客服中心等全方位的服務(wù)渠道，突破時(shí)間和空間上的限制，為業(yè)務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障和高效的體驗(yàn)，努力實(shí)現(xiàn)民營及中小企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù)“最多跑一次”。
寧波銀行董事長陸華裕表示，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的天職，只有在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的過程中，才能形成銀行的比較優(yōu)勢(shì)。寧波銀行將始終堅(jiān)持以“專業(yè)、專項(xiàng)、專屬、專注”的高效機(jī)制為引領(lǐng)，“咬定青山不放松”，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)，完善制度，優(yōu)化產(chǎn)品，提升服務(wù)，為民營企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。
