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      招商銀行深圳分行不斷提升客戶服務體驗 承包你的吃喝玩樂

      招商銀行深圳分行不斷提升客戶服務體驗 承包你的吃喝玩樂

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      人工智能朗讀:

      招商銀行App7.0迭代上線,迎來近百項功能優(yōu)化,特別城市服務方面,將招行所有的44家境內(nèi)分行都實現(xiàn)了在App線上開展地域化特色經(jīng)營,成為招行本地化服務的特色之一。

      招商銀行App7.0迭代上線,迎來近百項功能優(yōu)化,特別城市服務方面,將招行所有的44家境內(nèi)分行都實現(xiàn)了在App線上開展地域化特色經(jīng)營,成為招行本地化服務的特色之一。

      深圳專區(qū)上線多項功能

      招商銀行深圳分行順勢而為,一直致力于提供豐富的線上活動、產(chǎn)品和服務,不斷提升客戶服務體驗,承包了客戶們的吃喝玩樂;貼心的智能客服和AI實驗室,為客戶提供了溫暖的服務;還有客戶們都熟悉的10元風暴、水電煤等生活繳費、智能助理、掌上商城、積分禮遇等。

      推出多個便捷新功能,用戶只需打開招商銀行手機APP,進入深圳專區(qū),無需任何錄入,即可在線查詢個人社保信息、個人流水等業(yè)務。

      目前,“社保卡”功能,可支持輸入證件號碼查詢社保卡領取結(jié)果的服務;“流水打印”功能,可自助選取打印的時間跨度、起始/結(jié)束日期,并選擇需要的用途,如購房貸款、出國簽證、辦理信用卡、個人對賬等,填寫、確認接收郵箱,最后點擊同意并提交即可。

      據(jù)客戶反映,手機APP在線查詢社??üδ芊奖憧旖?,隨時隨地即可查看自己的社保信息,為自己的生活提供了許多便利。

      實現(xiàn)本地生活金融生態(tài)閉環(huán)

      通過招商銀行App,深圳分行本地客戶可實現(xiàn)與客戶經(jīng)理的實時連線、網(wǎng)點取號預約、附近網(wǎng)點智能推薦功能,咨詢服務及產(chǎn)品購買的一站式體驗。還可通過招乎服務號,接收招商銀行熱門活動、卡片權益、理財資訊、網(wǎng)點服務等深圳本地特色服務。

      同時,在招商銀行App內(nèi),客戶足不出戶便可進行生活繳費,并以最優(yōu)價格購買“飯票”、“影票”,每日登陸招商銀行App還可進行“招財樹”種植,領取招商銀行專屬積分“招豆”等,多種活動互動不斷增強用戶粘性。

      據(jù)悉,截至2018年8月底,招商銀行App累計用戶數(shù)已近6913萬,月活躍用戶數(shù)近3542萬戶,人均月登錄次數(shù)12次。

      未來,招商銀行深圳分行將繼續(xù)依托招商銀行手機APP平臺,加大金融科技的投入,推出更多線上惠民服務,為廣大招商銀行用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的金融服務。同時,招商銀行也將充分挖掘手機APP的社交功能,拉近與客戶的心理距離,增強用戶粘度,進一步釋放招行魅力。

      [責任編輯:姚苑]