保險，是怎樣的行業(yè)？保險，有怎樣的價值？保險，能做什么？在做什么？今年7.8“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”公眾開放日，太平財險總、分公司紛紛向社會公眾敞開了大門，用心傳遞“有溫度”的保險服務(wù)，讓更多的人近距離了解保險，感受保險帶來的美好生活。

體驗查勘員工作的一天，觀摩一張車險保單的誕生過程，感受特殊的人傷保姆服務(wù)流程……2018年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，太平財險全系統(tǒng)31家機構(gòu)全情投入，舉辦了近百場精彩紛呈的開放日宣傳活動，超過兩千名員工和近萬名市民熱情參與。通過活動的輻射影響，讓公眾體驗到了太平財險的“精品”服務(wù)，認(rèn)知到了保險的意義和價值。

多彩活動傳遞保險溫度 讓公眾更懂保險

在北京，愛卡汽車論壇車友和大眾媒體共同走進(jìn)太平財險北京分公司查勘車隊，跟隨查勘員來到查勘現(xiàn)場，親身體驗人傷處理、快速理賠、增值服務(wù)，近距離了解查勘員一天的生活，深切感受到了太平財險的精品車險服務(wù)?！疤杰囯U的專業(yè)服務(wù)給我留下了深刻印象，回去后我要把太平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)告訴更多的朋友和客戶?！睈劭ㄆ囓囉雅d奮地說。

在福建，一群特殊的小客人——東南網(wǎng)丫好小記者走進(jìn)了太平財險寧德中支。通過展播保險宣傳視頻、觀摩一張車險保單的誕生過程、聽工作人員講述保險背后的故事，小記者和家長們對保險有了“從投保到理賠”的全方位認(rèn)識，感受到了每一份保單背后承載的保障功能和社會責(zé)任?！盎厝ズ笪乙呀裉鞂W(xué)到的知識告訴更多的同學(xué)，讓他們也了解保險、走進(jìn)保險?！币晃恍∮浾咴诨顒又箝_心地表示。

在黑龍江，太平財險邀請員工家屬走進(jìn)職場，了解黑龍江分公司成立10年以來的發(fā)展歷程，近距離了解自己親人的工作，感知工作氛圍和太平企業(yè)文化，深入直觀地了解保險行業(yè)和學(xué)習(xí)保險知識，每一名家屬都充分感受到了保障背后太平人所付出的辛勞和努力。

用心普及保險知識 讓公眾更信賴保險

一直以來，保險產(chǎn)品、保險條款都給人復(fù)雜、晦澀的感覺，為了讓社會公眾對保險行業(yè)有更深入、清晰的了解，太平財險各地分公司紛紛推出“保險大講堂”活動。

在陜西，安康市分公司邀請客戶參觀職場，現(xiàn)場向客戶講解理賠流程，案件索賠資料等，講解結(jié)束后，針對客戶提出的問題給予解答。同時邀請客戶參與7.8點贊墻活動，為祖國喝彩，為7.8點贊，通過本次接待日活動，提升了客戶對理賠過程的了接，增進(jìn)了雙方的良性溝通。

在遼寧，太平財險攜客戶代表、媒體朋友走進(jìn)產(chǎn)業(yè)金融博物館，了解“7.8全國公眾保險宣傳日”的來歷、歷年主題等，并一起學(xué)習(xí)“7.8手指舞”，觀看保險扶貧宣傳片。值得一提的是，太平財險天津分公司邀請專家和媒體朋友共同體驗了太平財險的特色服務(wù)——人傷保姆服務(wù)。體驗過后，專家紛紛表示，近年來，太平財險在產(chǎn)品創(chuàng)新方面取得的成績有目共睹，希望通過本次活動的開展，讓公眾更能深刻感知太平財險一直以來所秉承的誠信、專業(yè)、價值的核心價值觀，打通廣大市民百姓與保險的“最后一公里”，讓公眾真正認(rèn)知保險的本質(zhì)、價值及功能。（通訊員 晏珊）