“我是小UU的媽媽，大家救救我的孩子”，2105年底，客戶王女士發(fā)起的一條“輕松籌”消息引起了交通銀行深圳學(xué)府支行客戶經(jīng)理于婧的注意。提起小悠悠，于婧立馬想起了那個(gè)才兩歲的可愛(ài)小姑娘，她是交行客戶王女士的女兒。

據(jù)了解，2015年10月，王女士2歲的女兒悠悠在北京首都兒科研究所被確診為神經(jīng)母細(xì)胞癌三期，這是一種嬰幼兒最常見(jiàn)的腫瘤，15%的兒童腫瘤死亡率，為了治好女兒，王女士奔走在各大醫(yī)院，僅前期治療費(fèi)就花費(fèi)10余萬(wàn)。王女士夫婦均為工薪階層，本不富裕的家庭面對(duì)這突如其來(lái)的打擊和未來(lái)要支付的高昂治療費(fèi)，夫妻兩人一籌莫展，經(jīng)過(guò)考慮，王女士想到了通過(guò)公益組織發(fā)起“輕松籌”，為女兒募集救命錢。

“當(dāng)我看到悠悠母親發(fā)起的這條消息時(shí)，我很震驚，當(dāng)看到被病魔折磨不堪的小悠悠時(shí)，我的眼淚情不自禁地留了下來(lái)，我無(wú)法把之前那個(gè)活潑可愛(ài)的小天使和眼前這個(gè)患有白血病的孱弱小姑娘聯(lián)系在一起，當(dāng)時(shí)我的腦海中只有一個(gè)念頭，要幫助小悠悠，要讓她活下去”于婧說(shuō)道。

很快，悠悠病了的消息在交行學(xué)府支行傳開(kāi)了，于婧和同事們紛紛把這則“輕松籌”的消息通過(guò)朋友圈接龍式的轉(zhuǎn)發(fā)，而在交通銀行的內(nèi)部，也逐漸形成了一股愛(ài)的力量?！拔覀兊挠H朋好友、同事、甚至客戶紛紛打電話過(guò)來(lái)問(wèn)小悠悠的情況 ，特別關(guān)心悠悠的健康狀況……”于婧說(shuō)道。

短短數(shù)日，在交通銀行這個(gè)愛(ài)心大家庭的共同努力之下，王女士很快收到了來(lái)自社會(huì)各界的關(guān)注和善款，這為悠悠帶來(lái)了生的希望，而就在那個(gè)寒冷的冬日，也讓悠悠感受到了來(lái)自社會(huì)的溫暖。

之后，交通銀行也持續(xù)關(guān)注著這個(gè)孩子的情況，2016年6月21日，小悠悠平安度過(guò)了她3周歲的生日，交通銀行的叔叔阿姨們郵寄了一份特別的禮物給遠(yuǎn)在北京住院治療的小悠悠。而在2016年的平安夜，交行又為悠悠寄了一份圣誕禮物，寄予著愛(ài)更寄予著希望?！霸谕跖總鱽?lái)的一張悠悠的照片里，當(dāng)看到悠悠拿著禮物臉上露出純凈而可愛(ài)的笑臉時(shí)，我們的心都被融化了，我們希望悠悠永遠(yuǎn)健康快樂(lè)。”交行相關(guān)人員表示道。

“感謝交通銀行一直以來(lái)的關(guān)心和幫助，是你們讓我感受到了人間真情，謝謝你們”，電話里的王女士對(duì)交行的這群可愛(ài)的兄弟姐妹表示了誠(chéng)摯的感謝。

事實(shí)上，“責(zé)任立業(yè)”一直是交通銀行傳承數(shù)載的服務(wù)理念，讓客戶滿意，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，這是交通銀行的“硬任務(wù)”，也是每一名交行人的服務(wù)信念。“作為一家具有百年歷史的國(guó)有老字號(hào)，我們更要履行好社會(huì)責(zé)任，幫助有困難的客戶，為客戶排憂解難?。ㄍㄓ崋T?張亞梅）

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