零售銀行時代來臨,招商銀行先行一步:直接融資崛起導(dǎo)致銀行服務(wù)對象逐漸下沉至小微企業(yè)與零售個人客戶;居民收入水平提升、戶籍人口城鎮(zhèn)化加速推進(jìn)、經(jīng)濟(jì)引擎從投資轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)致零售客戶金融服務(wù)需求增長,零售銀行時代來臨。招行早已執(zhí)行以零售業(yè)務(wù)為中心的戰(zhàn)略,具有先發(fā)優(yōu)勢;

招商銀行零售客戶基礎(chǔ)良好,零售業(yè)務(wù)全面發(fā)展,成本優(yōu)勢明顯。招行通過信用卡、金葵花理財(cái)和私人銀行實(shí)現(xiàn)從普通客戶到高端客戶的全覆蓋,客戶基礎(chǔ)良好。公司信用卡、資管產(chǎn)品代銷及理財(cái)業(yè)務(wù)、個人住房抵押貸款業(yè)務(wù)均位居行業(yè)前列,2015年組建消費(fèi)金融子公司進(jìn)一步完善零售銀行布局。招行零售業(yè)務(wù)成本收入比不斷降低,相比其他銀行具有明顯的成本優(yōu)勢。