今年5月，家住河北省藁城市的謝某，在家中收拾的時(shí)候意外發(fā)現(xiàn)了一張住院發(fā)票，仔細(xì)一看，原來(lái)他在2011年曾經(jīng)因?yàn)楦苫顣r(shí)受傷在衡水阜城縣醫(yī)院住院治療，當(dāng)時(shí)因?yàn)樯婕皢挝毁r償，這份發(fā)票就隨手放在家中，也沒(méi)想起自己當(dāng)年曾在富德生命人壽投保過(guò)一份意外保險(xiǎn)，沒(méi)有去申報(bào)理賠。如今時(shí)隔多年，當(dāng)年那份意外保險(xiǎn)卡早已不見(jiàn)，但謝某仍抱著試試看的想法，撥通了富德生命人壽的客服電話。

富德生命人壽石家莊中心支公司接到理賠報(bào)案電話后，通過(guò)查詢系統(tǒng)中的投保信息，確認(rèn)謝某在2011年投保了一份為期1年的意外傷害保險(xiǎn)卡單。雖然保單已經(jīng)失效，但所發(fā)生的事故正好在保險(xiǎn)期間，符合賠付條件。于是，謝某在客服的指導(dǎo)下，遞交了相關(guān)理賠資料。2天后，謝某收到富德生命人壽的4821.45元醫(yī)療保險(xiǎn)金賠付。

“沒(méi)想到時(shí)隔這么多年還能獲得理賠，富德生命人壽真是一家講誠(chéng)信的保險(xiǎn)公司，讓我對(duì)他們的保險(xiǎn)產(chǎn)品更有信心了?！敝x某在收到理賠款后非常感動(dòng)。

富德生命人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，保險(xiǎn)理賠，遵循的是保險(xiǎn)合同的約定內(nèi)容，只要符合條款約定，保險(xiǎn)公司就會(huì)進(jìn)行賠付。富德生命人壽始終遵從“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于形”的經(jīng)營(yíng)理念，理賠服務(wù)秉承誠(chéng)信原則，以快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓每一位客戶都享受到貼心的服務(wù)。