為進一步做好新形勢下保險消費者權益保護工作，切實提高公司客戶服務水平，加大保險消費者權益保護力度，富德生命人壽寧夏分公司于3月9日下午組織召開了2016年“3·15”消費者權益保護工作視頻溝通會議。分公司總經理黑云、副總經理任慶雙出席了本次會議。

會議首先由法律合規(guī)部李東經理對2016年3·15工作做初步要求，并對《突發(fā)事件總體應對方案》進行宣講。隨后，辦公室孔茹主任就《公關危機及新聞突發(fā)事件處理預案》進行宣講與解讀。然后，營運部趙云經理就2016年3·15消費者權益保護工作進行講解并宣導《重大上訪及群體性事件應急預案》。

會議最后，寧夏分公司總經理黑云作了重要講話，他在講話中重點強調，寧夏分公司必須嚴把進口關，杜絕銷售誤導，一經發(fā)現，必須嚴肅處理。各部門、各中支機構要牢固樹立全局意識、責任意識，增強思想和行動自覺性，堅決杜絕寧夏地區(qū)發(fā)生任何銷售誤導事件。他指出，各部門要根據寧夏民族地域實際情況制定分公司3·15消費者權益保護工作相關制度和預案，并在工作中留下痕跡，使各項工作都有據可依，有案可查。

通過本次會議，使各中支、各部門明確了3·15期間工作任務及目標，提高了員工政治敏感性，有利于避免轄區(qū)內群體性事件的發(fā)生。（文/康飛）