富德生命人壽贛州中支快速理賠獲客戶點(diǎn)贊，2月1日，客戶呂先生前往該公司并贈(zèng)送“理賠迅速信守承諾，生命有情彰顯大愛”的錦旗，表達(dá)對(duì)該公司的感激之情。

據(jù)了解，呂先生長(zhǎng)期居住在贛州市，在贛州市從事蔬菜批發(fā)等生意，身體一直很健康。在2011年5月份在一個(gè)朋友的推薦下購(gòu)買了富德生命人壽的生命吉祥三寶兩全分紅險(xiǎn)，附加定期重大疾病保險(xiǎn)保額各10萬(wàn)，同時(shí)還附加了生命附加安心豁免保險(xiǎn)費(fèi)重大疾病保險(xiǎn)；同時(shí)也為自己小孩購(gòu)買了同樣的險(xiǎn)種。在2015年12月份因腹脹3天，解黑便2次入贛州市第五人民醫(yī)院治療，經(jīng)醫(yī)生診斷為病毒性乙型活動(dòng)性失代償期肝硬化，重度貧血，肝性腦病(二期)，食管胃底靜脈曲張(重度)，門脈高壓性胃病，腹腔積液，脾功能亢進(jìn)。此次疾病以來(lái)呂先生住院已花費(fèi)18萬(wàn)余元。正處在為籌醫(yī)療費(fèi)用四處奔走著急借款。

在該司理賠員接到報(bào)案了解到這個(gè)情況之后主動(dòng)前往醫(yī)院探視呂先生，呂先生在與醫(yī)生和理賠員溝通得知該病情符合重疾保險(xiǎn)約定的慢性肝功能衰竭失代償期時(shí)立即準(zhǔn)備資料前來(lái)理賠。在接收了資料后公司得知客戶因無(wú)錢繼續(xù)手術(shù)治療立馬和中支領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)溝通快速批復(fù)，第二天理賠款10萬(wàn)元就到了客戶呂先生賬戶，并且還豁免了他和小孩的后期需交的保費(fèi)9萬(wàn)元。

呂先生在收到賠款后于前往富德生命人壽贛州中支新職場(chǎng)贛州商會(huì)大廈2樓并送來(lái)“理賠迅速信守承諾，生命有情彰顯大愛”的錦旗。

富德生命人壽是一家十分重視理賠服務(wù)的大型保險(xiǎn)公司，其推出的理賠1234服務(wù)一直在致力于服務(wù)每一個(gè)客戶。尤其是在近年又推出了小額案件移動(dòng)平板快速理賠，即客戶報(bào)案后理賠員主動(dòng)上門收取資料，理賠款當(dāng)場(chǎng)到賬。富德生命人壽將會(huì)在今后的道路上更加重視客戶服務(wù)這一塊的工作，讓大眾再也不會(huì)覺(jué)得理賠難，讓服務(wù)真正走進(jìn)每一個(gè)富德生命人壽的客戶家里。（通訊員 許郁琳）