日前,由亞洲品牌協(xié)會(huì)、商務(wù)部國(guó)際商報(bào)社、國(guó)家發(fā)改委中國(guó)經(jīng)貿(mào)導(dǎo)刊雜志社,經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息雜志社聯(lián)合主辦的“2015影響中國(guó)品牌50強(qiáng)”評(píng)選結(jié)果揭曉。阿里巴巴、海爾集團(tuán)、工商銀行、富德生命人壽等品牌成功上榜。
據(jù)了解,本次活動(dòng)評(píng)審工作由亞洲品牌研究院組織開展,上榜企業(yè)均對(duì)建設(shè)自主品牌體系有明確的規(guī)劃和專業(yè)的研發(fā)隊(duì)伍,且企業(yè)近3年連續(xù)盈利、資產(chǎn)負(fù)債率合理且治理結(jié)構(gòu)健全,在行業(yè)內(nèi)或區(qū)域內(nèi)具有一定的影響力和示范作用。
值得一提的是,此次上榜企業(yè)范圍涉及到各行各業(yè),其中保險(xiǎn)行業(yè)僅三家企業(yè)入圍。其中,富德生命人壽憑借去年優(yōu)異的市場(chǎng)表現(xiàn)獲得了業(yè)內(nèi)人士的一致肯定,榮獲“2015影響中國(guó)品牌50強(qiáng)”。數(shù)據(jù)顯示,2015年該公司的年度規(guī)模保費(fèi)突破1600億元,同比增長(zhǎng)133.7%,市場(chǎng)排名進(jìn)入前三甲,僅次于國(guó)壽、平安。
產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化可以說是富德生命人壽近年來贏得巿場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。富德生命人壽近年來根據(jù)市場(chǎng)和群眾需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,不斷豐富產(chǎn)品類型,增加產(chǎn)品儲(chǔ)備,產(chǎn)品體系日臻完善。在第十屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上,富德生命“尊養(yǎng)無憂”老年防癌疾病保險(xiǎn)就榮獲產(chǎn)品綜合類的最具創(chuàng)新力保險(xiǎn)產(chǎn)品獎(jiǎng)。
此外,作為以提供服務(wù)為主的保險(xiǎn)公司,富德生命人壽一直以來堅(jiān)持“以人為本,以客為尊”的服務(wù)理念,不斷優(yōu)化提升客戶服務(wù),提升客戶體驗(yàn)和滿意度。例如,富德生命人壽在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“帶息理賠”服務(wù),即對(duì)于給付的身故保險(xiǎn)金,該公司將另外支付身故日期至理賠決定日期之間的身故保險(xiǎn)金利息。并推出極具特色的“1234”關(guān)愛理賠服務(wù)。2015年,富德生命人壽又推出精英理賠服務(wù),使消費(fèi)者理賠程序更為簡(jiǎn)便,真正做到用實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐對(duì)客戶關(guān)懷。
“公司2016年要圍繞‘大運(yùn)營(yíng)’打造行業(yè)服務(wù)品牌,樹立優(yōu)于行業(yè)的服務(wù)理念,建立優(yōu)于行業(yè)的服務(wù)體系,加強(qiáng)外部客戶服務(wù)體驗(yàn),使客戶全時(shí)全地、便捷高效享受富德生命人壽的高質(zhì)服務(wù)?!备坏律藟劭偨?jīng)理張漢平表示未來富德生命人壽仍將繼續(xù)通過“服務(wù)品牌”和“產(chǎn)品品牌”的打造,提升公司品牌價(jià)值,贏得市場(chǎng)和客戶認(rèn)可。