作為當(dāng)今現(xiàn)代社會的一員，風(fēng)險無時無地不伴隨著我們的生活。保險雖然不能避免風(fēng)險的發(fā)生，但可以彌補(bǔ)因風(fēng)險帶來的損失，讓逝者安息，使生者擁有生活保障。

11月25日下午4點32分，富德生命人壽焦作中支公司理賠中心接到一個急促的報案電話：“武陟縣圪垱店鄉(xiāng)觀音堂村一對五十多歲投保夫妻，在家中因一氧化碳中毒意外死亡?！毖哉Z中透漏著報案客戶的哀訴。三年前，出于對家庭的責(zé)任感，這對夫妻在富德生命人壽購買了《吉祥三寶兩全保險》產(chǎn)品，受益人是他們的一雙兒女。

富德生命人壽焦作中支接案后，立即啟動“1234”特色理賠應(yīng)急預(yù)案。11月26日早晨9點，理賠人員深入客戶家中探望，安慰客戶家屬，做好現(xiàn)場勘探工作。隨后開通綠色理賠通道，在客戶出險的第三個工作日，富德生命人壽便將312596元理賠款打入客戶指定賬戶?？蛻艏覍僭谑盏嚼碣r款后感動不已，他們用中國老百姓最直接最樸實的方式表達(dá)了對富德生命人壽的感激之情。

這份沉甸甸的理賠款，或許彌補(bǔ)不了家屬失去親人的悲痛，但這筆理賠款可以給予客戶一雙兒女及四位老人經(jīng)濟(jì)生活補(bǔ)償，緩解生存壓力。

據(jù)富德生命人壽焦作中支理賠人員介紹，該案件從報案到理賠結(jié)案僅用3個工作日，這就是具有富德生命人壽特色的“1234”關(guān)愛理賠服務(wù)，即“500元以下1天給付、住院客戶2天探視、資料齊全的理賠客戶3天內(nèi)給付、預(yù)付理賠客戶4天內(nèi)賠款到家”。富德生命人壽以其人性化的特色充分體現(xiàn)出公司“愛心、服務(wù)、創(chuàng)新、價值”的經(jīng)營理念。