“買理財，到渤?！薄昵?，很多人還對這句瑯瑯上口、合轍押韻的廣告語知之甚少；三年后，“買理財、到渤海”已成為不少客戶固有的理財習慣。從2012年的200億，到2013年的1000億，再到2014年的2000億，三年間，渤海銀行理財銷量快速增長，2015年更是首次突破3000億大關(guān)，理財產(chǎn)品的異軍突起，令同業(yè)刮目相看?！敖鸨y杯，不如老百姓的口碑”，2015年是渤海銀行成立十周年，開業(yè)以來累計發(fā)行各類銀行理財產(chǎn)品4,000余只，全部實現(xiàn)預期收益率，這在銀行同業(yè)中并不多見，單憑這份“說到做到”的誠意，渤海銀行理財產(chǎn)品就在客戶心目中牢固樹立了值得信賴的良好口碑，同時也充分印證了渤海銀行嚴謹?shù)膬?nèi)控管理和良好的社會責任，而渤海銀行也憑借理財產(chǎn)品在激烈的市場競爭中脫穎而出，占據(jù)了屬于自己的一席之地。

守正出奇 創(chuàng)新推動業(yè)務發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源動力。三年間，渤海銀行始終堅持產(chǎn)品創(chuàng)新推動業(yè)務發(fā)展的理念，理財產(chǎn)品由最初的“渤鑫”、“渤盈”、“渤盛”三個系列，發(fā)展至“渤祥”、“渤瑞”、“渤鴻”六大系列，封閉式產(chǎn)品每周固定發(fā)行兩期理財產(chǎn)品，產(chǎn)品募集期縮短至4-5天，實現(xiàn)了產(chǎn)品發(fā)行的“無縫對接”，期限從1天至1年，產(chǎn)品線包括封閉式和開放式，類型涵蓋收益率型和凈值型，收益率從保本保證收益、保本浮動收益到非保本浮動收益，基本滿足了不同風險偏好和收益水平的理財客戶需求。尤其令客戶稱道的是，為了客戶的利益，渤海銀行盡量縮短客戶資金在途時間，理財產(chǎn)品到期，基本是當日就將產(chǎn)品本金和收益派發(fā)到賬，極大提升了客戶的資金使用效率。

如果說銀行理財產(chǎn)品是渤海銀行的“正道”，那么“添金寶”就是渤海銀行的“奇兵”。這款2014年5月19日上線的現(xiàn)金管理工具，集銀行卡的支付便利和貨幣基金投資收益為一體，憑借“自動投資、一分起存、不設限額、無需贖回”等諸多優(yōu)勢，一舉斬獲2014年中國國際金融展“年度優(yōu)秀金融品牌獎”，成為唯一一只獲此殊榮的銀行系“寶”類產(chǎn)品。渤海銀行也因此被授予金鼎獎“2014年度最佳金融創(chuàng)新銀行”。

經(jīng)過持續(xù)的優(yōu)化升級，“添金寶”掛鉤的基金由1只擴大到2只，并進一步擴大至直銷銀行渠道；“添金寶”收益計算由T+2統(tǒng)一縮短到T+1；以“添金寶”為載體的“武漢通”、“天津通”相繼問世，更將這款金融產(chǎn)品，擴展為一項行業(yè)應用，極大方便了市民生活?！疤斫饘殹碑斨疅o愧地成為渤海銀行提升財富品牌，擴張客戶群體的神兵利器。

培育人才 建設專業(yè)理財師團隊

市場競爭歸根到底是人才的競爭，專業(yè)化分工和專家型人才是企業(yè)的核心競爭力。作為一家快速成長的全國性股份制銀行，渤海銀行深知專業(yè)人才的重要性。自2013年起，渤海銀行正式啟動中長期人才培養(yǎng)計劃，累計培養(yǎng)認證國家高級理財規(guī)劃師近300人，建立渤海銀行專業(yè)理財師團隊，統(tǒng)一佩戴“海獅”徽章，為廣大客戶提供財富管理與資產(chǎn)配置服務。

三年來，“海獅”精英還屢屢現(xiàn)身全國性行業(yè)理財師大賽，斬獲頗豐。2014年“中國金融理財師大賽”，渤海銀行2人榮膺“中國百佳金融理財師”稱號；在中國銀行業(yè)協(xié)會“全國杰出財富管理師評選”中，渤海銀行連續(xù)3屆、累計8人獲得“全國杰出財富管理師”稱號，并收獲3項銀獎、1項銅獎。省市級理財師獎項，更是不勝枚舉。在12月中旬揭曉的“第七屆全國杰出財富管理師”初選結(jié)果中，渤海銀行在61個上榜名額中一舉拿下6席，其中5人晉級復選、1人獲得初選優(yōu)異獎，在所有參賽銀行中位居前列。此外，渤海銀行已經(jīng)連續(xù)舉辦了兩屆“星級理財師”評選活動，累計選拔“星級理財師”70名，其中“五星金牌理財師”31名，“四星高級理財師”39名，極大激發(fā)了一線人員提升素質(zhì)、比拼業(yè)績的熱情。

見賢思齊 持續(xù)提升客戶體驗

良好的客戶體驗來自良好的產(chǎn)品和全方位的服務。渤海銀行新一屆領(lǐng)導班子上任以來，設定了明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標，持續(xù)梳理各項內(nèi)部流程，提出“1+N”服務理念，廣泛采集客戶需求，汲取同業(yè)先進經(jīng)驗，深入挖掘自身潛力，增強客戶粘度和滿意度。

渤海銀行在依法合規(guī)的前提下，持續(xù)優(yōu)化銷售文本和操作流程，提高效率、提升品質(zhì)，嚴格履行告知義務、避免誤銷售，不斷提升綜合服務水平。在全面優(yōu)化廳堂服務的同時，大力發(fā)展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行和直銷銀行等電子交易渠道，簡化手續(xù)、提高效率，努力提升客戶體驗。

全面發(fā)力 打造財富管理品牌

近兩年來，在各類機構(gòu)組織的一系列財富管理類評選活動中，渤海銀行位居“2014年上半年銀行綜合理財能力排名前十”、“2014銀行理財產(chǎn)品管理能力榜第九名”、“2015銀行理財‘瑯琊榜’理財產(chǎn)品平均預期收益率全國性股份制銀行第二位”；獲得“2014年度金牛理財銀行獎”、“2014年度金牛理財產(chǎn)品獎（非保本浮動收益型）”；金鼎獎“最佳財富管理銀行”等榮譽，展示出了強勁的競爭實力。在2015年中國銀行協(xié)會首屆“財富管理征文大賽”上，渤海銀行還與工、農(nóng)、中、建、交、郵儲、中信、光大、招商、民生同時獲得“優(yōu)秀組織獎”。

“十年磨一劍，今日把示君”，成立十年的渤海銀行，作為最年輕的全國性股份制商業(yè)銀行，正以飽滿的創(chuàng)業(yè)激情，不斷超越自我的拼搏精神，創(chuàng)新求變奮力前行，積極擴張客戶數(shù)量和財富資產(chǎn)規(guī)模，力求舉全行之力，打造過硬的財富管理品牌，致力成為中國銀行業(yè)又一支不可獲缺的新生力量。