近日，富德生命人壽理賠人員接到一宗理賠報(bào)案，稱河北井陘縣上安鎮(zhèn)東明建材廠一員工發(fā)生墜落事故導(dǎo)致死亡。經(jīng)核查，該公司在富德生命人壽河北石家莊中支投保了團(tuán)險(xiǎn)意外保險(xiǎn)。

顧不上周末休息，富德生命工作人員迅速趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)向目擊者了解情況以及對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)勘察，迅速確定了事故性質(zhì)屬于保險(xiǎn)賠付范圍。隨即慰問(wèn)了悲痛中的客戶家屬，并耐心指導(dǎo)家屬理賠。

收到理賠申請(qǐng)后，公司在3個(gè)工作日內(nèi)就將20萬(wàn)元理賠款支付給了客戶家屬。收到理賠款后客戶家屬十分感動(dòng)，坦言自己也在別的公司購(gòu)買了保險(xiǎn)，申請(qǐng)理賠時(shí)只是 電話告知了所需材料，可沒(méi)想到富德生命人壽會(huì)有工作人員親自上門協(xié)助、指導(dǎo)辦理理賠，忙前忙后毫無(wú)半點(diǎn)怨言，富德生命人壽的服務(wù)真是好!

投保單位上安東明建材有限公司的負(fù)責(zé)人也感慨萬(wàn)分：幸好投保了富德生命人壽的團(tuán)體意外險(xiǎn)，在發(fā)生事故時(shí)，為企業(yè)分擔(dān)了極大的風(fēng)險(xiǎn)，使得企業(yè)能夠長(zhǎng)久、穩(wěn)健地經(jīng)營(yíng)下去。

富德生命人壽始終秉承“以人為本，以客為尊”的服務(wù)理念，為人們生活未雨綢繆，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。