近日，富德生命人壽張家口中支利用移動(dòng)理賠平臺(tái)為客戶(hù)提供了現(xiàn)場(chǎng)理賠服務(wù)，受到客戶(hù)好評(píng)。

趙女士于2014年底在富德生命人壽張家口中支購(gòu)買(mǎi)了一份意外險(xiǎn)，今年9月初因意外摔傷在住院治療。富德生命人壽張家口中支接到客戶(hù)報(bào)案后，立即派理賠人員上門(mén)為趙女士進(jìn)行服務(wù)，使用移動(dòng)理賠平臺(tái)為其現(xiàn)場(chǎng)辦理理賠業(yè)務(wù)。接過(guò)趙女士提供的材料后，理賠人員僅用十分鐘便完成從材料審核到理賠支付，同時(shí)趙女士的手機(jī)收到了銀行的短信提醒，趙女士看到短信后驚訝地說(shuō)“收到錢(qián)了，真的太快了”!

移動(dòng)理賠是富德生命人壽推出的一項(xiàng)服務(wù)舉措，是指利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)智能終端設(shè)備，向客戶(hù)提供理賠預(yù)付、“零距離”現(xiàn)場(chǎng)理賠、“零距離”現(xiàn)場(chǎng)受理即時(shí)到賬等一系列便捷服務(wù)，客戶(hù)足不出戶(hù)便可辦理理賠。