10月8日,在富德生命人壽保險股份有限公司唐山中心支行百萬理賠現(xiàn)場,趙女士從該公司總經(jīng)理手中接過100萬元的理賠支票,并送上自己對保險公司的感謝錦旗。
8月21,因一場交通意外趙女士失去了自己的丈夫,富德生命人壽唐山中心支行開通理賠綠色通道,客戶理賠資料收集完整后,僅僅3個工作日,趙女士便獲得富德生命人壽100萬元賠付款。據(jù)悉,此次理賠成為該人壽唐山中心支行目前最大的個人保險理賠案。
8月21日下午5點左右,理賠員接到曹妃甸機構(gòu)業(yè)務(wù)員報案電話聲稱:被保險人因交通事故身故,理賠員通過查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)被保險人相關(guān)信息得知:被保險人在該公司投保了“安行無憂”,保額10萬元。隨后,理賠員多次撥打業(yè)務(wù)人員及家屬電話,詢問被保險人出險經(jīng)過,但家屬也不清楚具體出險經(jīng)過,只知道事故已經(jīng)交警處理。
8月22日,理賠員第一時間來到被保險人家中了解情況,楊先生家中排行老三,上面還有兩個哥哥,父母早已病逝,家庭經(jīng)濟狀況一般,妻子因重度風(fēng)濕生活無法自理,僅有的一個兒子還在外地上學(xué),楊先生作為頂梁柱一直艱難的支撐著這個家,這次意外猶如晴天霹靂,讓本來就不富裕的家庭徹底崩潰。
得知此信息后,調(diào)查員即刻上報公司理賠綠色通道,隨之調(diào)查員協(xié)助家屬將理賠資料在最短的時間準(zhǔn)備完成,3天后,楊先生的妻子獲得“安行無憂”100萬元理賠款保險。