2015年9月25日上午9時58分，位于滬昆高速公路湖南潭邵段1075公里處發(fā)生重大交通事故，事故目前已致21人死亡，11人受傷。11名傷者已被送醫(yī)救治，暫無生命危險。

獲悉此事后，富德生命人壽總公司核保核賠部緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，并將具體工作進(jìn)行安排。要求對該事件發(fā)展態(tài)勢做進(jìn)一步監(jiān)測觀察，迅速整理、搜集現(xiàn)有媒體報道，做好理賠應(yīng)急服務(wù)。開辟理賠“綠色通道”、在理賠時按實(shí)際情況“特事特辦”優(yōu)先處理、“預(yù)付賠款”、送出關(guān)懷。

富德生命人壽湖南分公司總經(jīng)理室對此事也非常關(guān)注，立即作出批示，成立該事故處理小組，要求湖南分公司核保核賠部按照總公司的工作要求立刻部署開展相關(guān)工作，強(qiáng)調(diào)分公司其他部門要特別配合。

2015年9月25日下午，公司理賠調(diào)查人員第一時間趕到事故現(xiàn)場和傷者就診醫(yī)院了解受難者和傷者信息。理賠調(diào)查人員在醫(yī)院進(jìn)行地毯式的搜索，找到全部11名傷者并對他們進(jìn)行慰問安撫，帶去了生命的關(guān)懷。

因?yàn)樵摯问鹿试斐傻膫陀绊懱貏e巨大，政府相關(guān)部門稱該交通事故問題復(fù)雜且嚴(yán)重，有些死者尸體存在粘連毀容，無法辨認(rèn)，需要做DNA鑒定，所需要的時間較長，所以無法向我們透露死者信息。只告知政府相關(guān)部門會在第一時間公布死者信息。

通過了解到11名傷者的名單到核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢，暫未發(fā)現(xiàn)我司客戶，死者的相關(guān)信息待政府相關(guān)部門公布后，我司會在第一時間進(jìn)行查詢核實(shí)。