深圳新聞網(wǎng)訊 近期，富德生命人壽蚌埠中心支公司理賠員對(duì)正在蚌埠市第一人民醫(yī)院住院的陳先生進(jìn)行了探望，為其送去了新鮮的水果，帶去了富德生命的祝福，祝愿其早日康復(fù)。

據(jù)悉陳先生在2015年7月于我司辦理了《生命安行無(wú)憂兩全保險(xiǎn)》，《生命附加意外門急診醫(yī)療保險(xiǎn)》，《生命住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)》。被保險(xiǎn)人陳先生于2015年9月9日下午在家打掃衛(wèi)生拖地時(shí)，不慎摔倒，當(dāng)即入住醫(yī)院治療，經(jīng)CT檢查發(fā)現(xiàn)，左側(cè)眼眶內(nèi)側(cè)壁骨折直至現(xiàn)在仍在治療中?？蛻粼?/span>9月15日撥打公司客服電話95535報(bào)案，蚌埠中支兩核接到客戶報(bào)案后，得到總經(jīng)理室高度重視，并安排理賠人員第一時(shí)間前往醫(yī)院進(jìn)行探視。9月16日，公司理賠人員帶著禮品來(lái)到醫(yī)院后，客戶陳先生感到非常驚訝和意外，一連說(shuō)了三個(gè)“沒(méi)想到”，沒(méi)想到購(gòu)買保險(xiǎn)會(huì)有保險(xiǎn)公司的來(lái)探望，沒(méi)想到你們公司的理賠人員會(huì)這么快就來(lái)探望，沒(méi)想到富德生命人壽是唯一來(lái)探望我的保險(xiǎn)公司。理賠人員在安撫客戶靜心養(yǎng)病的同時(shí)，細(xì)致講解了理賠相關(guān)事宜及所需資料，讓客戶從心底真正的認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，了解保險(xiǎn)，接受保險(xiǎn)。

富德生命人壽安徽分公司秉承保險(xiǎn)人的愛(ài)心與責(zé)任，通過(guò)理賠慰問(wèn)的形式給出險(xiǎn)客戶提供持續(xù)的愛(ài)心與關(guān)懷，進(jìn)一步延伸了理賠服務(wù)價(jià)值，凝聚人性化服務(wù)理念，用心傳遞正能量，用愛(ài)關(guān)懷暖人心，樹(shù)立了公司良好的品牌形象。(通訊員 王廣磊)