深圳新聞網(wǎng)訊 去年10月，富德生命推出官方移動端線上公眾服務(wù)平臺“E動生命”APP。在經(jīng)歷將近一年的市場考驗后，該平臺不但可為客戶提供專業(yè)的保險服務(wù)，同時也已經(jīng)實現(xiàn)在線銷售產(chǎn)品的功能，這意味著，投保人可通過手機便捷購買保單。

天津分公司客服人員于小姐介紹說，富德生命人壽的“E動生命”APP在功能上更趨向于保險服務(wù)，E動生命提供保單查詢、保單變更、保單加掛、產(chǎn)品介紹、訂單查詢、手機支付、生活服務(wù)等諸多服務(wù)。E動生命不但可為個人保險提供全面的服務(wù)，對于團體保險以及銀代等渠道都提供最為專業(yè)的優(yōu)質(zhì)保險服務(wù)，并實現(xiàn)保險產(chǎn)品在線銷售的功能。

據(jù)悉，富德生命人壽的“E動生命”APP操作簡單，頁面清晰明了，如客戶需要對保單進行查詢則只需要登錄自己的用戶名，保單信息則可一覽無遺，即便是需要保單的變更，也可使用手機端來進行處理。除此之外如保單掛失、保單還款以及續(xù)期交保費等服務(wù)，均可利用這款A(yù)PP操作完成。

“E動生命”APP一經(jīng)上線就得到了眾多客戶的好評，一位富德生命人壽的客戶說，自己的保單加掛可以讓線下購買的保單綁定到自己的APP賬戶中，并且進行集中的管理，實在是太方便了。保險相關(guān)人士也指出，利用APP將保險的線上與線下服務(wù)完美整合，體現(xiàn)了保險業(yè)客戶服務(wù)的快捷性，同時也可全方位覆蓋用戶的保險服務(wù)需求，實現(xiàn)從投保、支付、查詢、保全等全方位的一站式保險金融服務(wù)，這種方式更符合大眾的生活習(xí)慣，也為未來開拓更多的保險市場打下了基礎(chǔ)。(通訊員 王廣磊)